“五一”假期火車票已正式開售,部分第三方平臺推出付費搶票服務(wù),,包括銷售“加速包”等產(chǎn)品,,宣稱可幫助用戶優(yōu)先購得車票。網(wǎng)絡(luò)上有觀點認為,,此類平臺利用技術(shù)手段獲取車票,,再通過“加速包”加價轉(zhuǎn)售給消費者。
據(jù)12306客服解釋,,第三方平臺提供的搶票功能,,實則是用戶將購票信息委托給平臺,平臺則代表用戶在12306系統(tǒng)中進行候補操作,。也就是說,,第三方平臺不過是替用戶多提交了一些候補訂單,而用戶自行在12306平臺多選擇車次并增加候補訂單,,同樣能提高候補及出票的成功率,。
另一名12306客服明確指出,對于第三方平臺的具體運作方式不予評論,,但強調(diào)所有用戶均無優(yōu)先購票特權(quán),。無論在何種第三方平臺購買的“加速包”,都無法實現(xiàn)真正意義上的優(yōu)先購票,。若未能成功購票,,建議用戶直接在12306官網(wǎng)下候補訂單,系統(tǒng)將依據(jù)訂單提交時間順序進行兌現(xiàn),。
鐵路部門表示,,將運用技術(shù)手段及大數(shù)據(jù)分析,,以維護廣大旅客權(quán)益和正常售票秩序。對于監(jiān)測到存在異常購票行為的用戶,,將適時采取限流等措施進行干預,。
12306回應
從“低速”到“光速”,價格逐一增加
“全天專人搶票”“撿漏+候補雙通道搶票”
甚至還能加價搶過道,、靠窗座位
……
不少第三方購票平臺
推出了火車票加速搶票的服務(wù)
然而,,12306客服回應稱
12306開啟售票時間固定
且不會針對第三方軟件提前售票
加速包并無優(yōu)先購票權(quán)
加速包搶票和黃牛有什么區(qū)別?
北京市律師協(xié)會
消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示
目前司法上
尚未對第三方平臺加速包的行為
做出明確的定性
但從本質(zhì)上看
就是低價買入,、高價賣出的行為
“五一”假期火車票現(xiàn)已開售,,部分第三方平臺推出了付費搶票服務(wù),,銷售“加速包”等產(chǎn)品,,宣稱能提升購票優(yōu)先級。
2024-04-24 10:11:41第三方平臺回應12306未授權(quán)售火車票原標題:“12306票呢”沖上熱搜,鐵路部門最新回應,!4月17日五一小長假火車票正式開售每逢小長假火車票搶票的難度都大大提升今天開票后
2024-04-22 09:48:4612306從未授權(quán)第三方平臺發(fā)售火車票