12306回應(yīng)第三方平臺用技術(shù)搶票：也是候補
“五一”假期火車票已開售，一些第三方平臺推出了付費搶票服務(wù),，售賣“加速包”等產(chǎn)品,，聲稱可以優(yōu)先購票。網(wǎng)上有聲音稱,，第三方平臺用技術(shù)把票搶走,，再通過加速包的方式加價賣給用戶。
對此,，22日,，記者先后以消費者的身份致電12306客服,。一位12306客服表示，鐵路部門沒有授權(quán)任何第三方軟件購票,，如果官網(wǎng)沒有票,，第三方平臺上也是沒有的。
上述12306客服表示,，第三方平臺給用戶提供的搶票功能,，相當于旅客把信息委托給了第三方平臺，第三方平臺拿著旅客信息到12306進行候補,。
“第三方平臺也是多下一點候補訂單,，提前進行候補。旅客自己可以多下一點候補訂單,，多添加一些車次,，候補和出票的幾率也會高一點?！鄙鲜?2306客服表示,。
另一位12306客服則回應(yīng)稱，對第三方平臺（的行為）不做解釋,，所有的用戶都沒有優(yōu)先購票權(quán),，用戶在第三方平臺購買的任何“加速包”都沒有辦法實現(xiàn)優(yōu)先購票。如果沒有買到票,，用戶可以下候補訂單,，鐵路部門會按照用戶提交訂單的先后順序進行兌現(xiàn)。
12306客服表示,，鐵路部門會采取技術(shù)手段等方式維護廣大旅客合法權(quán)益和正常的售票秩序,，也會根據(jù)對12306系統(tǒng)實行監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，如果發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶,，也會采取限流或者其他的措施,。
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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