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12306回應(yīng)第三方平臺(tái)用技術(shù)搶票：也是候補(bǔ)

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2024-04-22 17:18:10  環(huán)球網(wǎng)

“五一”假期火車票已開售,，一些第三方平臺(tái)推出了付費(fèi)搶票服務(wù)，售賣“加速包”等產(chǎn)品，聲稱可以優(yōu)先購票,。網(wǎng)上有聲音稱，第三方平臺(tái)用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價(jià)賣給用戶。

對(duì)此,，22日，記者先后以消費(fèi)者的身份致電12306客服,。一位12306客服表示,，鐵路部門沒有授權(quán)任何第三方軟件購票，如果官網(wǎng)沒有票,，第三方平臺(tái)上也是沒有的,。

上述12306客服表示，第三方平臺(tái)給用戶提供的搶票功能,，相當(dāng)于旅客把信息委托給了第三方平臺(tái),，第三方平臺(tái)拿著旅客信息到12306進(jìn)行候補(bǔ)。

“第三方平臺(tái)也是多下一點(diǎn)候補(bǔ)訂單,，提前進(jìn)行候補(bǔ),。旅客自己可以多下一點(diǎn)候補(bǔ)訂單，多添加一些車次,，候補(bǔ)和出票的幾率也會(huì)高一點(diǎn),。”上述12306客服表示,。

另一位12306客服則回應(yīng)稱,，對(duì)第三方平臺(tái)（的行為）不做解釋,，所有的用戶都沒有優(yōu)先購票權(quán)，用戶在第三方平臺(tái)購買的任何“加速包”都沒有辦法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購票,。如果沒有買到票,，用戶可以下候補(bǔ)訂單，鐵路部門會(huì)按照用戶提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn),。

12306客服表示,，鐵路部門會(huì)采取技術(shù)手段等方式維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和正常的售票秩序，也會(huì)根據(jù)對(duì)12306系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析,，如果發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶，也會(huì)采取限流或者其他的措施,。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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