近日,,上海某知名奶粉企業(yè)遭遇系列投訴,,消費(fèi)者聲稱(chēng)在未開(kāi)封的嬰幼兒奶粉中發(fā)現(xiàn)了金屬絲或白色纖維,,并以“一鏡到底”的開(kāi)箱視頻作為證據(jù)要求高額賠償,。盡管企業(yè)在對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行全面排查后并未發(fā)現(xiàn)異常,,認(rèn)為內(nèi)含異物的可能性極低,,但出于品牌形象保護(hù),,仍先行賠付部分投訴人總計(jì)約17000元,。
然而,,賠付后投訴人立即“拉黑”企業(yè),,加之索賠金額持續(xù)飆升,企業(yè)察覺(jué)到可能存在敲詐行為,。2023年1月,,企業(yè)選擇向上海市公安局靜安分局三泉路派出所報(bào)案。警方調(diào)查過(guò)程中注意到投訴人僅提供開(kāi)箱視頻而拒絕提供異物樣本進(jìn)行鑒定,,且拍攝及索賠手法高度相似,,收貨地址也存在重合,進(jìn)一步加深了對(duì)敲詐勒索嫌疑的判斷,。
經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)深入分析與實(shí)地摸排,,警方鎖定何某、王某等多人為重大嫌疑人,。今年1至4月,,警方在全國(guó)多地成功抓獲該犯罪團(tuán)伙全部6名成員。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,何某等人并無(wú)撫養(yǎng)嬰兒的實(shí)際需求,,卻大量購(gòu)買(mǎi)不同品牌嬰幼兒奶粉,其作案手法包括在奶粉罐錫紙?jiān)?、植入異物,、?fù)原包裝,然后錄制開(kāi)箱視頻,,再以食品安全為由向企業(yè)投訴索賠,。
據(jù)悉,何某夫婦不僅親自實(shí)施敲詐,,還教授同鄉(xiāng)此手法,,每成功一筆便抽取50%好處費(fèi)。已查實(shí)涉及奶粉品牌達(dá)10余家,,涉案金額共3萬(wàn)余元?,F(xiàn)何某、王某,、馮某因涉嫌敲詐勒索罪已被靜安區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕,,劉某等3人則被依法采取刑事強(qiáng)制措施,案件仍在深入調(diào)查,。
警方就此提醒廣大企業(yè)商家,,面對(duì)投訴應(yīng)依法應(yīng)訴,切勿盲目妥協(xié),,如遇類(lèi)似疑似敲詐情況,,應(yīng)及時(shí)報(bào)警。