近日,,社交媒體上多位網(wǎng)友反映,,在京東參與“百億補貼美妝加贈”活動時遭遇問題,。活動規(guī)定,,消費者購買京東自營美妝產(chǎn)品,,單筆訂單金額達到指定標準,可獲贈價值高于購物金額的贈品,。例如,,購買300元以上的美妝產(chǎn)品,有機會得到價值超300元的安熱沙防曬霜和價值超400元的佰草集水乳套裝,。
然而,,隨著贈品被快速搶購,許多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己所獲贈品的發(fā)貨進度嚴重滯后,,這與京東一貫高效的物流服務形成鮮明對比,。按照常規(guī),京東自營商品在每天23點前下單,,通??蓪崿F(xiàn)次日收貨。但在此次事件中,,部分用戶4月23日下單,,直至4月25日仍未收到發(fā)貨通知,甚至出現(xiàn)正品已到貨,,贈品卻遲遲未發(fā)的情況,。
此現(xiàn)象迅速引發(fā)大量網(wǎng)友的不滿與質(zhì)疑,他們在社交媒體上紛紛表達對此次活動組織及執(zhí)行的失望,。
經(jīng)了解,,京東方面對此回應稱,該事件源于內(nèi)部操作失誤,。員工誤將應作為銷售商品的商品設置為贈品,,且價格標注為0元。這一錯誤導致活動上線后短時間內(nèi)產(chǎn)生大量異常訂單,,觸動后臺預警系統(tǒng),,致使相關(guān)用戶訂單被鎖定,發(fā)貨延遲,。京東承諾,,為保障用戶權(quán)益,所有因本次事件生成的訂單,,無論贈品與否,,都將確保正常發(fā)貨。
另據(jù)京東內(nèi)部消息,,此次引發(fā)爭議的“加贈活動”是京東“百億補貼”項目針對自營美妝商品推出的全新優(yōu)惠政策,。首期活動計劃投放總價值逾2億元的贈品,,而本次由于操作失誤造成的經(jīng)濟損失初步估計已超過百萬元。
紅星資本局2月20日消息,,今日,在江蘇鹽城,,有高合汽車鹽城工廠的正式員工告訴紅星資本局,,被遣散的外包員工屬于京東,薪酬與賠償都是由京東支付,,與高合汽車無關(guān),。
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