女子花近8000元美發(fā)嫌太丑要求退款 藝術(shù)審美引爭議
4月26日上午,，市民李女士通過《我要找律師》專區(qū)反映了自己的遭遇,。她在芙蓉區(qū)悅DESIGN專業(yè)染燙設(shè)計(jì)SaLon充值一萬元辦理了美發(fā)年卡，但在初次體驗(yàn)后,，對發(fā)型效果感到極其不滿,。據(jù)李女士描述，她的發(fā)型不僅未能達(dá)到預(yù)期,，反而顯得老氣,，與原本期望的樣式大相徑庭。在與理發(fā)師溝通未果后,，她提出退款請求,，卻得知需按折扣扣除部分費(fèi)用，其中包括多項(xiàng)未經(jīng)詳細(xì)說明的服務(wù)費(fèi),。
理發(fā)店負(fù)責(zé)人楊宏則持有不同看法,。他強(qiáng)調(diào)，在服務(wù)前,，李女士的頭發(fā)狀況不佳,，經(jīng)過精心護(hù)理才有當(dāng)前狀態(tài)。楊宏認(rèn)為自己的設(shè)計(jì)完美無缺,，并指出給予李女士的年卡服務(wù)中已包含多項(xiàng)額外護(hù)理,，旨在提升整體效果且年卡消費(fèi)不另收費(fèi)。對于退款,，楊宏提出了按照6折計(jì)算的方案,，總計(jì)3619元,，聲稱這是其能做出的最大讓步。
目前,，該糾紛已引起芙蓉區(qū)東岸市場監(jiān)督管理所的關(guān)注,，正介入?yún)f(xié)調(diào)處理。李女士表態(tài),，若協(xié)商未果,，她準(zhǔn)備采取法律途徑維權(quán)。湖南湘鼎律師事務(wù)所的方文俊律師就此分析,，盡管雙方未簽署書面合同,，但服務(wù)交易已構(gòu)成事實(shí)合同關(guān)系。依據(jù)《中華人民共和國民法典》,，理發(fā)店有義務(wù)按照顧客要求提供服務(wù),，若服務(wù)未達(dá)標(biāo)，理發(fā)店或?qū)⒚媾R違約責(zé)任,。
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