一名無錫女子在電商平臺(tái)上購買了一盒一次性內(nèi)褲,,基于對(duì)產(chǎn)品獨(dú)立包裝的信任,收貨后未做詳細(xì)檢查便直接使用,。然而,,當(dāng)日晚上,她在使用中驚異地發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲襠部附著污跡,,進(jìn)一步檢查同包裝內(nèi)的其他內(nèi)褲,,發(fā)現(xiàn)存在類似情況,均似曾被人穿著并留有污漬,。女子深感不適,,懷疑這些內(nèi)褲可能是他人退回的二手商品。
女子隨即展開調(diào)查,,揭開所有內(nèi)褲包裝,,結(jié)果令人失望——幾乎所有內(nèi)褲襠部都有污漬。她推測(cè)這是商家重復(fù)銷售或商品本身質(zhì)量問題,。帶著憤怒與不滿,,女子拍照錄像并將證據(jù)提交給客服,質(zhì)疑商品衛(wèi)生狀況,,形容其猶如垃圾堆拾回,。客服回應(yīng)稱污漬或是消毒過程中意外沾染,,這一解釋未能消除女子疑慮,,反而引發(fā)更多質(zhì)疑,。
對(duì)于解決方案,客服提出象征性補(bǔ)償10元,,這與女子支付的70多元購買費(fèi)用相去甚遠(yuǎn),,讓她無法接受。4月20日,,女子通過社交媒體分享了這段不愉快的購物經(jīng)歷,,迅速引發(fā)公眾熱議。討論中,,有人建議貼身衣物最好實(shí)體店購買,,有人則強(qiáng)調(diào)新購衣物應(yīng)先清洗,盡管這一做法對(duì)于一次性用品顯得矛盾,。大多數(shù)人則批評(píng)商家應(yīng)對(duì)措施不力,,呼吁商家應(yīng)全款退款或更換全新商品,同時(shí),,此事也促使人們反思網(wǎng)購平臺(tái)商品質(zhì)量的不確定性及售后服務(wù)的局限性,。
此外,此事件觸發(fā)了許多網(wǎng)友分享自身的不良網(wǎng)購體驗(yàn),,包括收到帶有明顯使用痕跡的衣物,,這加深了公眾對(duì)網(wǎng)購商品真實(shí)性和安全性的擔(dān)憂。網(wǎng)購雖然便捷,,但無法直觀檢查商品的弊端顯露無疑,,加之退換貨流程繁瑣,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨挑戰(zhàn),。
公眾普遍期望電商平臺(tái)能夠?qū)Υ祟愂录?fù)責(zé),,嚴(yán)懲質(zhì)量問題商家,同時(shí)也提醒消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)需審慎選擇信譽(yù)良好的商家,,并在收貨后仔細(xì)驗(yàn)貨,,遇到問題積極維權(quán),同時(shí)呼吁商家從根本上提升商品質(zhì)量,,共同營(yíng)造健康的網(wǎng)購環(huán)境,。
5月15日,,吉林長(zhǎng)春,。李女士在網(wǎng)上購買的紙尿褲,剛拆開快遞準(zhǔn)備給女兒更換時(shí),,看見里面有條活蟲,。
2024-05-15 14:13:38女子網(wǎng)購紙尿褲開包發(fā)現(xiàn)有活蟲