一位女士在酒店吧臺旁,,逐一將礦泉水瓶清空,,繼而小心翼翼地將洗發(fā)水、沐浴露,、潤膚乳灌入其中,。盡管拇指因重復動作而感麻木,但她心中卻暗自盤算,,這些市價上百元的洗護品,,如今免費入手,一切努力都顯得格外值得,。電視劇《老友記》中,,羅斯與錢德勒面對高價套房,也上演了一場“精打細算”的戲碼,,搜羅酒店內(nèi)所有免費贈品,,小至前臺蘋果,大到房間裝飾,,無一遺漏,。
小浪,一名廣東居民,,在離開澳門一家五星級酒店時,,他的行李箱滿載而歸,全是酒店內(nèi)的護膚品試用裝、牙膏,、飲料,、零食等。社交媒體上,,“酒店羊毛黨”成為年輕群體中的新風尚,,與購買彩票、積攢積分,、體驗式旅行并列,,收集酒店免費提供的飲品、小食品及洗漱用品成為一種樂趣,。這些“戰(zhàn)利品”涵蓋了客房內(nèi)提供的飲料,、水果、一次性洗漱用具等,。
部分網(wǎng)友分享經(jīng)驗時提到,,酒店并未阻止此類行為,有的服務員甚至會幫忙打包,。有人炫耀在北京某高端酒店住宿期間,,成功“收獲”了包括漱口水、洗護小樣,、牙刷,、拖鞋、咖啡膠囊在內(nèi)的大量物品,。更有甚者,,在奢侈品牌酒店退房時,詳細規(guī)劃如何帶走酒店特有物品,,如行李牌,、小禮品等。一位住過寶格麗酒店的網(wǎng)友聲稱,,高昂的房費因帶走的各類用品而“物超所值”,。
然而,并非所有酒店都允許整瓶洗護用品被帶走,。北京多家高端酒店如麗思卡爾頓,、希爾頓,規(guī)定大瓶洗護不可攜,,但支持帶走牙具,、香皂等一次性用品;廣州麗思卡爾頓則提倡合理分裝帶走洗護產(chǎn)品,;全季酒店則僅允許攜帶牙膏牙刷等小件,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這些被“薅羊毛”的產(chǎn)品在二手市場上售價各異,從幾元到上百元不等,,且來源復雜,。
深圳品盈貿(mào)易有限公司作為多家頂級酒店供應商,透露22毫升規(guī)格的高端酒店洗護小樣進貨成本大約為2元,,而大瓶裝相比小瓶更經(jīng)濟,且酒店可通過設計固定裝置減少被取走的風險,。此外,,市場上還存在更低廉的洗護套裝供普通酒店選購,成本控制極低,。
專家文志宏指出,,多數(shù)酒店已將這類高端個人護理用品的成本計入房費,顧客的“薅羊毛”行為實質(zhì)上在酒店的預算考量之中,,是對顧客體驗的一種正面補充,,旨在營造超值感受。因此,,顧客的“小確幸”實則是酒店精心設計的一部分,。
陳女士告訴記者,6月13日,,她在洲際酒店集團APP下單了成都北站智選假日酒店的房間,其中43元一間的房間預定了4間,,183元一晚的房間預定了21間(均為含稅單價),。
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