陳女士告訴記者,6月13日,,她在洲際酒店集團(tuán)APP下單了成都北站智選假日酒店的房間,,其中43元一間的房間預(yù)定了4間,,183元一晚的房間預(yù)定了21間(均為含稅單價),。次日,她在沒有得到任何通知的情況下,,所有訂單被官方強制取消,。
在陳女士提供的這份聲明中,酒店表示,,6月13日,,由于操作失誤,在官網(wǎng)上修改成都北站智選假日酒店價格時,,錯將稱原本房價為400元每間每晚標(biāo)為40元每間每晚,,關(guān)閉訂單通道前,有失誤的訂單1000余筆6000余間房,。酒店稱,,如果按照錯標(biāo)價格給消費者辦理入住,將面臨極大損失,,于是決定將上述失誤訂單進(jìn)行取消,。補償方式為,給出原來房價400元每間每晚的7.5折優(yōu)惠,。
近日,,有多名消費者反映,自己40余元預(yù)定的成都北站智選假日酒店被強制退單。
2024-06-18 11:09:58酒店錯標(biāo)“40元/晚”被訂千余單