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生姜標錯價虧300萬 店主懇請退款

關(guān)鍵詞：
2024-04-23 06:13:55  瀟湘晨報

近日,，山東濰坊一家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店因?qū)ζ脚_活動規(guī)則理解錯誤,，不慎將店內(nèi)生姜銷售價格標錯，短時間內(nèi)接收到近8萬份訂單,。店主田先生透露,，半小時內(nèi)便積累了7萬6千多單，每單售價僅約1元,。若按此價格履行交易,，店鋪將面臨至少300萬元的虧損。為此,，店鋪緊急發(fā)布關(guān)店公告,，懇請已下單的買家盡快申請退款，并已通過私信方式與買家溝通,，同時請求網(wǎng)友幫助轉(zhuǎn)發(fā)退款信息,。目前，已有1萬6千多單完成退款,，尚有6萬多單待處理,。

多家媒體報道證實，涉事店鋪現(xiàn)已無在售商品,，其主頁顯眼位置掛出“關(guān)店公告”,，詳細解釋了因誤讀活動規(guī)則導(dǎo)致大姜售價嚴重錯誤的情況。公告指出，如按錯誤價格繼續(xù)銷售近8萬單,，店鋪將陷入巨額債務(wù),，懇請消費者體諒并主動取消訂單，以期店鋪得以繼續(xù)運營,。

針對這一事件,，瀟湘晨報嘗試聯(lián)系該店鋪，但截至發(fā)稿時尚未收到回復(fù),。淘寶客服則證實確有此事,，稱已收到商家的情況說明，現(xiàn)正協(xié)助商家妥善處理相關(guān)訂單問題,?？头硎荆碳曳答佊捎诓僮魇д`,，導(dǎo)致價格或優(yōu)惠券設(shè)置異常,，進而無法正常發(fā)貨。

泰和泰律師事務(wù)所馮沁涓律師就此發(fā)表專業(yè)意見：若商家確系因?qū)ζ脚_規(guī)則理解偏差而錯標價格,，即使買家已下單,，商家仍可基于重大誤解及顯失公平原則，直接解除訂單并退還客戶款項,。她建議商家積極與買家溝通解釋,，平臺在核實情況后，亦應(yīng)協(xié)助商家與買家協(xié)商退款事宜,。鑒于訂單金額較小,，且商家發(fā)現(xiàn)問題后迅速采取補救措施，退款對買家實際影響微乎其微,。

(責任編輯：張蕾)
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