嶗山景區(qū)3天吸引近20萬人工作人員連軸守護(hù)，確保假日旅游安全秩序

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2024-05-04 15:20:07 半島網(wǎng)

五一小長假期間,，氣候適宜,，各地景區(qū)游客量激增，文旅消費(fèi)活力強(qiáng)勁復(fù)蘇,。嶗山景區(qū)在假期前三天共接待了近20萬人次的游客,，與去年同期相比增長了11.7%。面對(duì)龐大的客流量,，景區(qū)工作人員默默堅(jiān)守,，工作時(shí)間常常超過12小時(shí)，他們不僅維護(hù)旅游線路暢通,，還迅速響應(yīng)游客的各種需求,。

為確保假期期間景區(qū)運(yùn)行安全高效，太清管理服務(wù)中心全體員工堅(jiān)守崗位,，提前上崗,、延遲下班，每日工作時(shí)長超12小時(shí),。他們?cè)O(shè)立了黨員先鋒崗和志愿服務(wù)點(diǎn),，踐行“全心全意為游客服務(wù)”的原則，強(qiáng)化安全檢查,，并與公安,、交警、交通部門合作,，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵區(qū)域的監(jiān)管,，提升管理細(xì)節(jié)，以最大限度地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。短短兩天內(nèi),，幫助游客找回走失兒童8起，尋回遺失物品十多次,，開通緊急通道,、實(shí)施初步醫(yī)療救助數(shù)十次，解答咨詢上萬條,，展現(xiàn)了“最美景區(qū)人”的服務(wù)精神,。

假期開始，嶗山各游覽區(qū)迅速迎來人流高峰,，部分區(qū)域甚至早早達(dá)到門票預(yù)約上限,。在九水游覽區(qū)，盡管游客眾多,，但在工作人員及志愿者的共同努力下,，現(xiàn)場秩序有條不紊,。景區(qū)通過明確各客服中心員工職責(zé)，包括售票,、安檢,、咨詢等，確保游客體驗(yàn),。特別組建的應(yīng)急突擊隊(duì)覆蓋全游覽區(qū),，尤其在外四水、河?xùn)|村村口等易擁堵路段加強(qiáng)巡邏,，確保交通順暢,。

此外，面對(duì)游客的實(shí)際困難,，如車輛故障,，嶗山全域旅游服務(wù)平臺(tái)快速響應(yīng)。例如,，一位來自淄博的陳先生在游覽過程中車輛無法啟動(dòng),，通過撥打求助熱線，嶗山游客服務(wù)中心立即派遣工作人員前往,，成功為陳先生的車輛搭電修復(fù),。事實(shí)上，當(dāng)天上午,，工作人員已為多位游客提供了類似的車輛救援服務(wù),。

整個(gè)假期，嶗山景區(qū)內(nèi)外,，從管理層到一線員工,，每一個(gè)人都在用自己的行動(dòng)，確保每一位游客能享受到一個(gè)安全,、順暢,、愉快的旅行體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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