嶗山景區(qū)3天吸引近20萬(wàn)人工作人員連軸守護(hù),，確保假日旅游安全秩序

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2024-05-04 15:20:07 半島網(wǎng)

五一小長(zhǎng)假期間，氣候適宜,，各地景區(qū)游客量激增,，文旅消費(fèi)活力強(qiáng)勁復(fù)蘇。嶗山景區(qū)在假期前三天共接待了近20萬(wàn)人次的游客,，與去年同期相比增長(zhǎng)了11.7%,。面對(duì)龐大的客流量,，景區(qū)工作人員默默堅(jiān)守,，工作時(shí)間常常超過(guò)12小時(shí),，他們不僅維護(hù)旅游線路暢通,，還迅速響應(yīng)游客的各種需求。

為確保假期期間景區(qū)運(yùn)行安全高效,，太清管理服務(wù)中心全體員工堅(jiān)守崗位,，提前上崗、延遲下班,，每日工作時(shí)長(zhǎng)超12小時(shí),。他們?cè)O(shè)立了黨員先鋒崗和志愿服務(wù)點(diǎn)，踐行“全心全意為游客服務(wù)”的原則,，強(qiáng)化安全檢查,，并與公安,、交警,、交通部門(mén)合作，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵區(qū)域的監(jiān)管,，提升管理細(xì)節(jié),，以最大限度地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。短短兩天內(nèi),，幫助游客找回走失兒童8起,，尋回遺失物品十多次，開(kāi)通緊急通道,、實(shí)施初步醫(yī)療救助數(shù)十次,，解答咨詢上萬(wàn)條，展現(xiàn)了“最美景區(qū)人”的服務(wù)精神,。

假期開(kāi)始,，嶗山各游覽區(qū)迅速迎來(lái)人流高峰，部分區(qū)域甚至早早達(dá)到門(mén)票預(yù)約上限,。在九水游覽區(qū),，盡管游客眾多，但在工作人員及志愿者的共同努力下,，現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊,。景區(qū)通過(guò)明確各客服中心員工職責(zé)，包括售票,、安檢,、咨詢等，確保游客體驗(yàn),。特別組建的應(yīng)急突擊隊(duì)覆蓋全游覽區(qū),，尤其在外四水、河?xùn)|村村口等易擁堵路段加強(qiáng)巡邏,，確保交通順暢,。

此外,，面對(duì)游客的實(shí)際困難，如車(chē)輛故障,，嶗山全域旅游服務(wù)平臺(tái)快速響應(yīng),。例如，一位來(lái)自淄博的陳先生在游覽過(guò)程中車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),，通過(guò)撥打求助熱線,，嶗山游客服務(wù)中心立即派遣工作人員前往，成功為陳先生的車(chē)輛搭電修復(fù),。事實(shí)上,，當(dāng)天上午，工作人員已為多位游客提供了類似的車(chē)輛救援服務(wù),。

整個(gè)假期,，嶗山景區(qū)內(nèi)外，從管理層到一線員工,，每一個(gè)人都在用自己的行動(dòng),，確保每一位游客能享受到一個(gè)安全、順暢,、愉快的旅行體驗(yàn),。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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