專家：高管做網(wǎng)紅用力過猛易踩坑,，專家警示風險
百度公關(guān)副總裁璩靜針對近期在個人抖音號發(fā)布的短視頻所引發(fā)的爭議作出回應。5月9日凌晨,，她在朋友圈發(fā)文道歉,，承認視頻發(fā)布前未按公司流程審慎處理，導致內(nèi)容不當,，對外界傳遞了與公司價值觀及企業(yè)文化相悖的信息,，造成了不良影響。璩靜反思自己的初衷雖是致力于工作改進,，但因急于求成、方式欠妥,，給觀眾帶來不適,，對此她誠懇接受各方批評，并承諾將調(diào)整溝通和管理策略，注重團隊感受,，在實踐中傾聽反饋,，望大家繼續(xù)監(jiān)督指導。
此事件中,，璩靜的部分視頻言論,，如迅速批準員工因私事離職、不考慮員工家庭狀況等,，被網(wǎng)民批評為缺乏人性化,，加劇了輿論風波。隨著討論升級,，她最終清空了抖音賬號上的視頻內(nèi)容,。截至5月9日，其賬號粉絲量達99.2萬,。
針對企業(yè)高層涉足“網(wǎng)紅”領(lǐng)域可能遭遇的風險,，公關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙λ剀氨硎疽苫螅J為璩靜分享的內(nèi)容既非直接關(guān)聯(lián)企業(yè)宣傳,，也非典型的公關(guān)信息,，與公眾期望不符。另一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂指出,，類似周鴻祎,、雷軍等企業(yè)家通過個人形象貼近用戶，旨在拉近與年輕群體的距離,，為企業(yè)品牌注入活力,，但璩靜的案例顯示出百度公關(guān)在此嘗試中用力過度，不慎陷入了言論失誤的困境,。內(nèi)部人士則表示,，利用短視頻平臺打造個人品牌順應了流量趨勢，但關(guān)鍵在于執(zhí)行策略需恰當,，或應由更合適的人選來操作,，以確保信息傳遞的專業(yè)性和正面效果。
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