媒體評980元演唱會(huì)門票看不到屏幕歌迷怒喊退票

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2024-05-13 06:18:25 光明網(wǎng)

5月11日,，林俊杰的世界巡回演唱會(huì)于濟(jì)南拉開帷幕，然而在演出開始前,，現(xiàn)場出現(xiàn)了小插曲,。部分觀眾發(fā)現(xiàn)自己購買的座位因視角受阻而難以滿意,，隨即在會(huì)場內(nèi)要求“退票、換座”,。這一情況在社交媒體上引起了共鳴，不少網(wǎng)友通過視頻和圖文分享了自己遭遇的“柱子票”問題,，視線嚴(yán)重受限,，紛紛向大麥票務(wù)平臺(tái)呼吁退票。

一位購票者通過大麥平臺(tái)購得了980元的門票,，卻在入場后發(fā)現(xiàn)座位被欄桿完全阻擋,，嚴(yán)重影響了觀賞體驗(yàn)。她描述道：“無論是內(nèi)場還是看臺(tái),，都有人因?yàn)樽粏栴}大聲要求退票,，尤其是在演出開始前后?！彼窒淼囊曨l清楚顯示,，舞臺(tái)和大屏幕的大部分視線被欄桿遮擋，她強(qiáng)調(diào)這不僅僅是看不清,，而是完全看不到演出,。

該觀眾還提到,，由于入場稍遲,，發(fā)現(xiàn)自己位于11號區(qū)域27排的40,、41座前布滿了欄桿,，熒光棒也未如預(yù)期放置在座位上，與工作人員交涉未果,。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上傳言的現(xiàn)場可退票一事,，她并未得到相關(guān)信息,，只知道當(dāng)時(shí)確實(shí)有很多人在與工作人員理論。

她與大麥客服的溝通記錄顯示,，客服建議與現(xiàn)場工作人員協(xié)商調(diào)換座位,，但實(shí)際上并沒有空余座位，也缺乏工作人員介入處理,。最終，客服重申了訂單不可退換的政策,，即使經(jīng)過再次溝通,，結(jié)果依舊不變,。

針對此事,，大麥網(wǎng)客服表示會(huì)將情況反饋給主辦方進(jìn)行核驗(yàn)，退票事宜需依據(jù)核驗(yàn)結(jié)果決定,。遺憾的是，當(dāng)嘗試聯(lián)系主辦方山東有朋文化發(fā)展有限公司時(shí),，電話未能接通,。

此次事件反映了演唱會(huì)組織中存在的一些問題,，尤其是關(guān)于觀眾席位安排與客戶服務(wù)的處理，引起了公眾的關(guān)注和討論,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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