5月11日,,林俊杰的世界巡回演唱會于濟南拉開帷幕,,然而在演出開始前,現(xiàn)場出現(xiàn)了小插曲,。部分觀眾發(fā)現(xiàn)自己購買的座位因視角受阻而難以滿意,隨即在會場內(nèi)要求“退票,、換座”,。這一情況在社交媒體上引起了共鳴,不少網(wǎng)友通過視頻和圖文分享了自己遭遇的“柱子票”問題,,視線嚴(yán)重受限,,紛紛向大麥票務(wù)平臺呼吁退票。
一位購票者通過大麥平臺購得了980元的門票,,卻在入場后發(fā)現(xiàn)座位被欄桿完全阻擋,,嚴(yán)重影響了觀賞體驗。她描述道:“無論是內(nèi)場還是看臺,,都有人因為座位問題大聲要求退票,,尤其是在演出開始前后?!彼窒淼囊曨l清楚顯示,,舞臺和大屏幕的大部分視線被欄桿遮擋,她強調(diào)這不僅僅是看不清,,而是完全看不到演出,。
該觀眾還提到,由于入場稍遲,,發(fā)現(xiàn)自己位于11號區(qū)域27排的40,、41座前布滿了欄桿,熒光棒也未如預(yù)期放置在座位上,,與工作人員交涉未果,。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上傳言的現(xiàn)場可退票一事,她并未得到相關(guān)信息,,只知道當(dāng)時確實有很多人在與工作人員理論,。
她與大麥客服的溝通記錄顯示,客服建議與現(xiàn)場工作人員協(xié)商調(diào)換座位,,但實際上并沒有空余座位,,也缺乏工作人員介入處理。最終,客服重申了訂單不可退換的政策,,即使經(jīng)過再次溝通,,結(jié)果依舊不變。
針對此事,,大麥網(wǎng)客服表示會將情況反饋給主辦方進行核驗,,退票事宜需依據(jù)核驗結(jié)果決定。遺憾的是,,當(dāng)嘗試聯(lián)系主辦方山東有朋文化發(fā)展有限公司時,,電話未能接通。
此次事件反映了演唱會組織中存在的一些問題,,尤其是關(guān)于觀眾席位安排與客戶服務(wù)的處理,,引起了公眾的關(guān)注和討論。
鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會定于2024年5月25日至26日在鄭州奧林匹克中心體育場舉行,,為鄭州的觀眾帶來連續(xù)兩天的音樂盛宴,。購票通道將于5月15日中午12點開啟
2024-05-15 13:31:23鳳凰傳奇二開