阿里宣布對大公司病開刀

蔡崇信吳泳銘首封致阿里股東信：對“大公司病”開刀,。

5月23日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2024財(cái)年年報(bào),。年報(bào)顯示,，2024財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)9411.68億元，經(jīng)調(diào)整EBITA利潤同比增長12%至1650.28億元,。阿里宣布對大公司病開刀,！

其中，淘天集團(tuán)收入4349億元,，平臺消費(fèi)者繼續(xù)展現(xiàn)出高留存率,；阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入超千億元，同比增長46%,，菜鳥集團(tuán)收入同比增長28%,，跨境和國際業(yè)務(wù)的日均履約超500萬個包裹；阿里云經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長49%,。

時值阿里巴巴自我變革一周年,，在第一封聯(lián)合署名的致股東信中，蔡崇信,、吳泳銘闡述了新發(fā)展階段“阿里巴巴是誰”,，為何作出“用戶為先、AI驅(qū)動”的戰(zhàn)略取舍,，并分享了阿里的發(fā)展策略和如何投資未來,。

股東信中指出，阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務(wù)：電商和云計(jì)算,。其中電商既包括服務(wù)中國消費(fèi)者和商家的平臺——淘天集團(tuán),，也包括服務(wù)國際消費(fèi)者和商家的平臺——阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)；云計(jì)算的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的公共云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺技術(shù)提供商,。阿里巴巴集團(tuán)年報(bào)顯示,，根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)，淘寶和天貓共同構(gòu)成全球最大的數(shù)字零售業(yè)務(wù),，阿里云則是亞太地區(qū)最大的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供商,，也是中國最大的公共云服務(wù)（包括PaaS和IaaS）提供商。阿里宣布對大公司病開刀,！

基于兩大核心業(yè)務(wù),，阿里巴巴明確了“用戶為先，AI驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略,?！坝脩魹橄取保馕吨鴱慕?jīng)營宗旨到產(chǎn)品理念,，都以“用戶”為第一優(yōu)先級去設(shè)計(jì)經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品流程,，目的是為平臺上的消費(fèi)者和商家創(chuàng)造最大價(jià)值?！癆I驅(qū)動”則關(guān)乎未來,?！拔磥硎辏瑳]有哪個行業(yè)能免于AI帶來的顛覆”,，股東信中寫道,，“AI作為突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的驅(qū)動力，將帶來巨大機(jī)遇,?！?/p>

蔡崇信、吳泳銘還分享了他們在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中的經(jīng)營原則——在做困難的決定時,，秉持長期主義,；保持極度專注、目的明確,。經(jīng)過25年發(fā)展,，阿里巴巴已經(jīng)成長為一家橫跨多元業(yè)務(wù)的集團(tuán)，蔡崇信,、吳泳銘接任以來,，圍繞核心業(yè)務(wù)作出了一系列堅(jiān)決取舍和聚焦，例如淘天集團(tuán)專注用戶體驗(yàn)提升,，阿里云則主動優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),，堅(jiān)持公共云優(yōu)先。這些主動變革已經(jīng)初見成效,，在5月14日公布的最新季度業(yè)績中,，淘寶天貓線上GMV實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，公共云收入同比雙位數(shù)增長,，AI相關(guān)收入同比三位數(shù)增長,。

面向未來，阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領(lǐng)域：一是加速核心業(yè)務(wù)增長,，二是保持基礎(chǔ)技術(shù)的領(lǐng)先和包括AI在內(nèi)的創(chuàng)新,。

對于AI領(lǐng)域的堅(jiān)決投資，股東信中進(jìn)一步寫道,，主要基于三大理由：作為技術(shù)探路者的阿里巴巴,，希望探索通用人工智能（AGI）的發(fā)展前景，并將為突破機(jī)器智能的極限持續(xù)投資,；作為云計(jì)算提供者的阿里巴巴,，希望承接大模型爆發(fā)帶來的算力需求，為云計(jì)算帶來直接的積極增長,；作為擁有豐富應(yīng)用景的阿里巴巴,，希望這些場景和應(yīng)用能通過AI實(shí)現(xiàn)銳變，“我們對AI驅(qū)動‘用戶為先’戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮”,。

“阿里巴巴永遠(yuǎn)關(guān)注未來,?！辈坛缧?、吳泳銘在股東信中坦誠地寫道,，在過去的25年里，阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長,，也出現(xiàn)了一些“大公司病”的癥狀,，他們同時表達(dá)了將積極對“大公司病”開刀、保持創(chuàng)業(yè)精神的決心：“在接下來的10年里,，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè),，堅(jiān)守‘讓天下沒有難做的生意’的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新,。我們將秉持長期主義,，為今天而取舍，為明天而投資,?！?/p>

附：2024財(cái)年致股東信全文

尊敬的投資者：

截至2024年3月31日的過去一個財(cái)年，對阿里巴巴來說是一個分水嶺,。這一年,，我們圍繞戰(zhàn)略清晰與聚焦做出了一系列關(guān)鍵調(diào)整。戰(zhàn)略的清晰與聚焦幫助我們定義了我們是誰,，我們的方向,，以及我們將如何執(zhí)行發(fā)展策略。我們認(rèn)為,，有必要分享一下我們過去一年的思考過程,，以及這對阿里巴巴的未來有何意義。

我們是誰

阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務(wù)：電商和云計(jì)算,。作為中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的一部分,，我們構(gòu)建了一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的生態(tài)系統(tǒng)，旨在把握本地服務(wù),、通訊,、搜索及數(shù)字娛樂等領(lǐng)域的機(jī)遇。

在電商領(lǐng)域,，我們運(yùn)營淘天集團(tuán)(TTG),，含服務(wù)中國國內(nèi)消費(fèi)者和B2B市場的平臺，以及阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC),，含服務(wù)國際消費(fèi)者和B2B市場的平臺,。其他業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略價(jià)值則在于通過發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，令我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)更有價(jià)值,。例如,，餓了么作為即時配送基礎(chǔ)設(shè)施,，服務(wù)于消費(fèi)者從我們的電商平臺購買生鮮產(chǎn)品的需求；我們的物流子公司菜鳥依托供應(yīng)鏈,、運(yùn)輸和配送能力,，為消費(fèi)者在淘天和AIDC平臺上購物創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)。

在云計(jì)算領(lǐng)域,，我們的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的公共云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺技術(shù)提供商,，為我們的客戶提供廣泛的能力，包括彈性計(jì)算,、存儲,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全,、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI),。

我們的戰(zhàn)略方向

我們?yōu)楣镜膽?zhàn)略方向選擇了兩條重要路徑。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,，我們必須清晰地闡明我們的方向,。

第一個戰(zhàn)略是“用戶為先”。對于我們擁有的各個平臺而言,，用戶都是第一位的,，這意味著我們從經(jīng)營宗旨到產(chǎn)品理念上，都以“用戶第一”的優(yōu)先級來設(shè)計(jì)我們的公司經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品流程,。中國擁有世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)人口——11億用戶,，中國是全世界電子商務(wù)滲透率最高的國家之一，電商約占消費(fèi)者零售總額的28%,。今天,，互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)品供給十分豐富，品牌和商家想要脫穎而出,，越來越需要互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的精準(zhǔn)化消費(fèi)者營銷服務(wù),。

我們的“用戶為先”戰(zhàn)略將保障在業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中將用戶體驗(yàn)作為第一優(yōu)先級，提升用戶體驗(yàn)將會提高用戶留存和復(fù)購,。這將為淘寶,、天貓、閑魚,、飛豬,、餓了么、高德地圖,、速賣通等平臺上的商品和服務(wù)賣家提供最佳價(jià)值主張,。因?yàn)樵诎⒗锇桶推脚_上，商家們可以找到最有活力、最細(xì)分,、最高頻的線上消費(fèi)者群體,。

第二個戰(zhàn)略方向是聚焦人工智能。我們將AI作為改變和加速業(yè)務(wù)增長的最強(qiáng)大變量,。

未來十年,，沒有哪個行業(yè)能免于AI帶來的顛覆。AI不會為舊的做事方式提供保護(hù),，而是重新點(diǎn)燃我們的創(chuàng)業(yè)激情和想象力,。我們的每個業(yè)務(wù)都有大量應(yīng)用場景，所有場景都可以通過人工智能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。同時人工智能的部署將增加計(jì)算需求，從而也將推動阿里云的增長,。AI不會是一種威脅,，而是作為突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的驅(qū)動力，將帶來巨大機(jī)遇,。如果不能跟上AI每天帶來的持續(xù)而驚人的進(jìn)步,，我們就會被取代。

經(jīng)營原則

我們在執(zhí)行戰(zhàn)略時遵循以下經(jīng)營原則,。

首先,，在做困難的決定時，要秉持長期主義,。我們以10年為周期來考慮戰(zhàn)略,，因?yàn)榭萍计髽I(yè)的發(fā)展節(jié)奏通常會經(jīng)歷投資、成長,、收獲,、盈利和不可避免的下降階段。我們的業(yè)務(wù)處于不同的發(fā)展階段,，必須以不同的方式管理,。例如，AIDC剛剛起步,，需要前期投資;阿里云正在為未來增長而投資,，同時收獲規(guī)模效應(yīng)帶來的成果；淘天集團(tuán)作為一個成熟的企業(yè),，則必須快速創(chuàng)新,，把握住下一個增長周期。

其次,，我們在做每一件事時,，都要極度專注、目的明確,。專注意味著我們不會被無關(guān)緊要的事情分散注意力,，在決定什么是重要的或不重要的事情時保持聚焦,，在面臨艱難選擇時不會情緒化。目的明確意味著我們在作出決策時,，都必須有充分堅(jiān)實(shí)的理由,。例如，阿里云轉(zhuǎn)向公共云優(yōu)先,，反映了我們在技術(shù)和規(guī)模方面的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢,；與此同時，我們做出了一個艱難的選擇,，放棄了低利潤項(xiàng)目業(yè)務(wù)的短期收入,。

最后，我們向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)了一個明確的方向,，并通過建立健全激勵機(jī)制,，與他們保持目標(biāo)一致。我們相信,，戰(zhàn)略方向的透明度和公司領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)明確,，會讓團(tuán)隊(duì)更高效、更快樂,。我們制定了與中長期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的員工激勵制度,，這樣讓我們團(tuán)隊(duì)的個人財(cái)富能根據(jù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有高度匹配的掛鉤。

資本管理

2024財(cái)年,，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)造了216億美元的自由現(xiàn)金流,。管理層有責(zé)任決定我們?nèi)绾闻渲矛F(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,，我們面臨了把現(xiàn)金返還給股東與再投資到現(xiàn)有或新業(yè)務(wù)之間的取舍,。在2024財(cái)年的資本管理上，我們反映了公司對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注,。我們沒有將資金用于投入開發(fā)全新的業(yè)務(wù)板塊,，而公司在歷史上首次宣布并派發(fā)了25億美元股息，并回購了125億美元的股票,，使流通股凈減少5.1%,。在2024財(cái)年，我們通過返還現(xiàn)金和盈利的增利為股東創(chuàng)造了價(jià)值,。

投資未來

向股東返還現(xiàn)金并不意味著我們將停止投資,。阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領(lǐng)域:（1）加速核心業(yè)務(wù)增長；（2）保持基礎(chǔ)技術(shù)的領(lǐng)先以及包括人工智能在內(nèi)的創(chuàng)新,。

對股東來說,，了解我們在AI方面的投資很重要。全球主要科技公司圍繞大模型在生成式AI領(lǐng)域的最新發(fā)展，在三個方面與阿里巴巴息息相關(guān),。

首先,，作為技術(shù)的探路者，我們有志于探索機(jī)器智能實(shí)現(xiàn)通用人工智能(AGI)的潛力,。最終,，人類有可能在某些層面上實(shí)現(xiàn)AGI。目前推動AGI的通行方法是使用Transformer架構(gòu)的大模型,。大模型的規(guī)模越來越大,，并走向多模態(tài)，除了文本之外,，還包括語音,、視頻和圖像，基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)所需的投資只能由那些從核心業(yè)務(wù)中產(chǎn)生大量自由現(xiàn)金流的大型科技公司承擔(dān),。阿里巴巴擁有市場領(lǐng)先的專有基礎(chǔ)模型——通義千問,，我們將為突破機(jī)器智能的極限持續(xù)對基礎(chǔ)模型和其他AI創(chuàng)新做出投資。

其次,，投資大模型有助于發(fā)展我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)，因?yàn)樵陂_發(fā)或推理過程中訓(xùn)練和使用大模型將需要算力資源,。我們已經(jīng)將通義千問多種參數(shù)規(guī)模的版本向全社會開源,，這給我們的專有模型帶來了增量需求，并帶來算力需求,。我們還擁有中國最大的AI開源模型社區(qū)魔搭,，其中包括第三方大模型，供訪問我們計(jì)算資源的開發(fā)人員使用,。因此,，成為AI發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，這將為我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)帶來直接的積極增長,。

第三,，阿里巴巴是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分。我們分層消費(fèi)者的無數(shù)場景和應(yīng)用——從消費(fèi)推薦,、虛擬試衣間,、到個人助理，都能通過AI銳變,。我們對AI驅(qū)動“用戶為先”戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮,。

最后，我們想說：阿里巴巴永遠(yuǎn)關(guān)注未來,。在過去的25年里,，阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長，也出現(xiàn)了一些“大公司病”。在接下來的10年里,，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè),，堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新,。我們將秉持長期主義,，為今天而取舍，為明天而投資,。

蔡崇信

集團(tuán)主席

吳泳銘

首席執(zhí)行官

2024年5月23日

阿里宣布對大公司病開刀,！