1200元看臺(tái)票卻看不到周杰倫能退嗎？律師解析維權(quán)之道
小陳花費(fèi)1200元購(gòu)買了周杰倫福州演唱會(huì)看臺(tái)區(qū)的最高價(jià)位門票，但到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)全程幾乎無(wú)法看到舞臺(tái)上的周杰倫,，甚至連歌詞板和屏幕也只能隱約見到，觀感不如某些700元,、900元區(qū)域的座位。針對(duì)此情況,，福建省文旅廳于5月18日宣布,，已經(jīng)在16至17日對(duì)這場(chǎng)演唱會(huì)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
這不是個(gè)案,，以往也有演唱會(huì)出售“邊角票”或“柱子票”,，給觀眾帶來(lái)不佳體驗(yàn)。那么,，主辦方對(duì)此應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任呢,？根據(jù)法律規(guī)定，主辦方有義務(wù)在售票前核實(shí)座位狀況并告知任何可能影響觀賞體驗(yàn)的因素,。未作明確提示，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),，可能需退還票款或作出賠償,。若宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符，還可能面臨虛假宣傳的行政責(zé)任,。因此,，主辦方應(yīng)致力于改善觀眾體驗(yàn)，比如合理設(shè)計(jì)座位布局,，對(duì)視線受限座位進(jìn)行顯著標(biāo)記并調(diào)整定價(jià),。
對(duì)于購(gòu)買高價(jià)票卻遭遇視線遮擋的消費(fèi)者，法律賦予了他們維權(quán)的權(quán)利,。若協(xié)商無(wú)果,，消費(fèi)者可向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，或采取法律訴訟等方式尋求解決,。
本文由鄒星宇撰寫，經(jīng)楊新順與宋勝男策劃整理,。
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