1200元看臺票卻看不到周杰倫能退嗎？律師解析維權(quán)之道
小陳花費(fèi)1200元購買了周杰倫福州演唱會(huì)看臺區(qū)的最高價(jià)位門票，但到場后發(fā)現(xiàn)全程幾乎無法看到舞臺上的周杰倫,，甚至連歌詞板和屏幕也只能隱約見到,，觀感不如某些700元,、900元區(qū)域的座位,。針對此情況，福建省文旅廳于5月18日宣布,，已經(jīng)在16至17日對這場演唱會(huì)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,。
這不是個(gè)案，以往也有演唱會(huì)出售“邊角票”或“柱子票”,，給觀眾帶來不佳體驗(yàn),。那么，主辦方對此應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任呢,？根據(jù)法律規(guī)定,，主辦方有義務(wù)在售票前核實(shí)座位狀況并告知任何可能影響觀賞體驗(yàn)的因素。未作明確提示,，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),，可能需退還票款或作出賠償。若宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符,，還可能面臨虛假宣傳的行政責(zé)任,。因此，主辦方應(yīng)致力于改善觀眾體驗(yàn),，比如合理設(shè)計(jì)座位布局,，對視線受限座位進(jìn)行顯著標(biāo)記并調(diào)整定價(jià)。
對于購買高價(jià)票卻遭遇視線遮擋的消費(fèi)者,，法律賦予了他們維權(quán)的權(quán)利,。若協(xié)商無果，消費(fèi)者可向市場監(jiān)管部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，或采取法律訴訟等方式尋求解決。
本文由鄒星宇撰寫,，經(jīng)楊新順與宋勝男策劃整理。
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