極氪車主稱被困10分鐘打不開門 官方回應(yīng)功能正常
極氪車主稱被困10分鐘打不開門
5月27日,，極氪服務(wù)官方微博就網(wǎng)絡(luò)流傳的一段關(guān)于22款極氪001車型內(nèi)部無法打開車門的視頻進(jìn)行了回應(yīng),。據(jù)稱,，該事件發(fā)生在5月24日,，用戶雖然能夠通過電子鎖解鎖車輛，但卻遇到了從車內(nèi)無法開啟車門的問題,。車輛被送至服務(wù)中心后,，工作人員檢測發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖裝置工作正常。不過,，由于用戶拒絕了進(jìn)一步的電子解鎖功能檢查所需的拆解操作，因此無法確切判斷故障的具體原因,。
極氪強(qiáng)調(diào),，極氪001車型設(shè)計(jì)中除了電子解鎖方式外，還配備了機(jī)械解鎖功能,。用戶只需將車門內(nèi)的拉手完全拉下,，并同時(shí)輕輕推車門,，即可激活機(jī)械解鎖并開啟車門，這一設(shè)計(jì)適用于電動自動門和手動門,。目前,，極氪已派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)前往用戶所在地點(diǎn)，旨在與用戶充分溝通,，以解決車輛存在的問題,。同時(shí)，極氪也呼吁公眾在未全面了解事實(shí)及車型具體功能前,，勿傳播不準(zhǔn)確信息,，以免對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)和不良影響。極氪車主稱被困10分鐘打不開門,！
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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