工具類APP自動續(xù)費取消難 用戶權益誰來保障,？
近期一項由新京報貝殼財經與北京市消費者協(xié)會合作開展的調查顯示,，許多消費者遭遇了各類應用程序自動續(xù)費的問題，尤其是文檔處理,、掃描應用（30.98%）,、共享單車平臺（25.93%），以及商超外賣等消費領域會員服務（20.2%）,。用戶反饋顯示,，一些工具類應用在自動續(xù)費取消方面存在困難，而共享單車的自動續(xù)費條款往往不夠顯眼,，需要用戶仔細查找,。外賣及電商平臺上，復雜的會員機制和隱晦的續(xù)費規(guī)則也引發(fā)了不滿,。
具體而言,，WPS和印象筆記等文檔處理工具被指出存在自動續(xù)費難以關閉的情況。用戶“可樂”和艾先生都經歷了在WPS上自動續(xù)費的問題,，表示取消流程復雜,，需經過多方嘗試或求助客服才能完成。印象筆記同樣因為自動續(xù)費不明顯且取消流程繁瑣而受到投訴,。
共享單車月卡續(xù)費問題中,，有用戶意外發(fā)現(xiàn)自己被自動續(xù)費長達五年之久，且事先并未充分意識到續(xù)費合約的存在,。盡管像哈啰單車和青桔單車在應用內提供了自動續(xù)費的相關說明,，但用戶普遍反映這些信息不夠顯著，導致不經意間被續(xù)費,。
在外賣和電商領域,，復雜的會員制度讓部分消費者感到困擾。例如,，美團外賣和盒馬X會員雖提供優(yōu)惠,，但實際使用時限制條件多，且取消自動續(xù)費的途徑不易找尋,，降低了用戶體驗,。
對此,，專家強調，APP應確保自動續(xù)費的提醒對消費者來說是明確且易于理解的,，強調將選擇權交還給消費者,。即將實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》也要求經營者在自動續(xù)費前以顯著方式提醒消費者。律師建議,，監(jiān)管部門應加強對違規(guī)行為的打擊,，同時建立更高效的消費維權渠道，保障消費者權益,。長遠看,，企業(yè)應通過提升服務質量，增強用戶體驗來促進會員自愿續(xù)費,，而非依賴隱性條款綁定用戶,。
2024年廣西高考分數(shù)線公布 本科歷史400分，物理371分起
準備破世界紀錄,！ 短跨猛人預賽跑出兩年來世界最佳 劉翔歷史排名無奈下跌
再不生也要滅絕！日本官方推AI約會App：幫助單身男女牽線搭橋
秀肌肉,？美軍“羅斯福”號航母抵韓,，將參加韓美日“自由之刃”軍演
今天,，超10省份公布高考成績，最新分數(shù)線匯總 多省分數(shù)線一網打盡
俄對烏能源設施發(fā)動集群打擊,！澤連斯基：去年冬季以來,，俄已摧毀烏一半發(fā)電能力
女孩高考落榜評論區(qū)網友暖心安慰,！
7天40家銀行被吸收合并 農村金融"瘦身"提速
欲升級擴充核武庫 美國引全球走向“最危險的時刻”
胡塞武裝“襲擊疑云”下，美軍“艾森豪威爾”號航母撤離紅海,！
警惕,！烏克蘭戰(zhàn)場的“薩拉熱窩時刻”正在逼近
離譜,！巴西5億鋒線狂轟近20腳射門，對哥斯達黎加未能取得進球
普京：沒人會援俄武器，我們能自給自足
造價3億多美元扛不住4級風 美軍碼頭為何這么脆
流亡10年 阿桑奇的“大結局”要來了,？ 認罪協(xié)議達成
以美就武器交付問題陷入爭吵,，以防長訪美尋求“解凍重型炸彈”
身上3個部位長“紅血絲”，拖著不管會壞事 警惕健康預警
奧普特24日轉融通出借成交6200股 短期交易活躍
張雪峰談女生適合報什么專業(yè) 十大熱門領域解析
2024年廣西高考分數(shù)線公布 本科歷史400分,，物理371分起
輝子可惜了 電競天才的未竟之路
當美國海軍“最可怕的噩夢”真的來了……
嫦娥六號月球快遞今天送達 創(chuàng)世界首例背面采樣返回
2023年電詐受害者平均年齡37歲 年輕人成重災區(qū)
就這？美軍又來跟龍王比寶了……
俄羅斯直接指責美國參與克里米亞襲擊：后果自負
白宮擔憂以總理訪美：不知道他會說些什么
準備破世界紀錄,！ 短跨猛人預賽跑出兩年來世界最佳 劉翔歷史排名無奈下跌
匈牙利反對,？歐盟提出變通方法,，直接繞過
針對中國意圖明顯,，效果遭到各界質疑！美軍加速組建關島“瀕海作戰(zhàn)團”
再不生也要滅絕！日本官方推AI約會App：幫助單身男女牽線搭橋
內塔尼亞胡稱加沙激戰(zhàn)“接近結束”,，美媒：戰(zhàn)爭可能很快進入一個變化時期
以色列前總理：我們在這幾個月中失去了世界的支持
一球成名,！意大利替補奇兵變身救星 塞爾維亞絕平奇跡
7月起云南提高城鄉(xiāng)低保標準 惠及困難群眾福祉
相關新聞
遏制“自動續(xù)費”問題有新規(guī) 7月1日起禁止耍雞賊
2024-03-21 11:05:54遏制“自動續(xù)費”問題有新規(guī)專家建議取消A股漲跌停板：已成機構操縱市場工具
原標題：央財教授：建議取消漲跌停板 漲跌停板已經變成機構操縱市場的工具中央財經大學教授賀強近日表示建議取消A股漲跌停板制度,，美股及港股也沒有漲跌停板。
2024-02-07 08:50:17專家建議取消A股漲跌停板電話卡自動續(xù)費咪咕會員,、郵箱服務,，八旬老人被“偷偷”扣費15年
近日,，來自湖南的消費者張女士反映稱，給外婆開的電話卡除了月租費用外,，居然還有兩個“不知情”的扣費業(yè)務,，且已被自動扣費了15年，累計1750元,。
2024-02-23 09:01:49八旬老人手機被偷偷扣費15年專家建議取消A股漲跌停板 漲跌停板已經變成機構操縱市場的工具
中央財經大學教授賀強近日表示建議取消A股漲跌停板制度,，美股及港股也沒有漲跌停板。為什么要取消漲跌停板,？他談到,，漲跌停板已經變成強勢機構操縱市場的工具。
2024-02-06 14:20:46專家建議取消A股漲跌停板“航班取消”后下載App領補貼金,？警惕這種騙術,！
進入夏季，各地降水頻繁,，天氣復雜多變,，航班容易出現(xiàn)延誤或取消。旅客在關注行程變化的同時,，也要謹防一些不法分子趁機實施的詐騙,。
2024-05-23 05:30:26航班重磅！多家銀行公告：通知存款自動轉存功能取消,，影響廣泛
近期,，多家銀行發(fā)布了關于通知存款產品調整的通知。渤海銀行指出,，自2024年5月1日起,，其自動轉存?zhèn)€人通知存款產品將終止，并轉換為“通知存款+”產品
2024-05-04 10:46:31重磅,！多家銀行公告：通知存款自動轉存功能取消
