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女子7萬買鉆戒 5年后珠寶店拒回購 缺失GIA證書成爭議焦點

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2024-06-09 21:46:35  新浪財經(jīng)

五年前,，趙女士在四川成都一家珠寶店花費約七萬元購買了一枚鉆戒，商家當時承諾五年后可原價回收,。今年,，當趙女士依據(jù)承諾前往珠寶店要求回購時，卻遇到了阻礙,。商家指出,，由于缺少一份關鍵的國際鑒定證書——GIA證書，無法完成回收流程,。

趙女士持有的發(fā)票清楚標注了“5年回購價76187元”的字樣并加蓋了公章,，她堅稱購買時僅獲得一份證書，并將鉆戒妥善保管,，對商家提出的缺少GIA證書的說法表示不滿,。為此，她已經(jīng)報警,，并試圖通過消費者熱線尋求幫助,，希望得到退款，維護自身權益,。

對此,，珠寶店店長回應稱，按照店內(nèi)規(guī)定,，鉆戒回收需所有憑證齊全,，包括GIA國際證書。他強調(diào),，GIA證書對一克拉鉆石而言至關重要,，是對鉆石多項指標的全面鑒定，一旦遺失無法補辦,。店長確認銷售時提供了GIA及國內(nèi)NGTC兩份證書,，而趙女士目前僅能出示后者，導致回購受阻,。他還提到,，趙女士并非購買多枚戒指，且另一位同樣享受回購服務的顧客因資料齊全已成功退貨,。

目前,，雙方均在轄區(qū)派出所內(nèi),，由警方介入調(diào)解此事。至于事件最終走向,，尚待調(diào)解結果或可能的法律途徑解決,。

律師趙良善分析，此糾紛屬民事范疇,，關鍵在于商家是否有明確告知回收條件,，以及是否存在利用證書要求刁難消費者的嫌疑。他建議消費者在涉及回收承諾的交易中應簽訂詳盡合同,，并留意保留所有相關憑證,。同時,，呼吁商家應秉持誠信原則,，避免損害消費者利益，以確保市場信譽,。

(責任編輯：張蕾)
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