騎手舉報(bào)隊(duì)長“吃拿卡要”,,順豐同城:不實(shí),但站點(diǎn)多次聚餐行為不當(dāng)
近期,,一名順豐騎手在西安通過網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)聲,指控自己在西安城南城市立方站點(diǎn)工作時(shí),,遭遇隊(duì)長濫用職權(quán),,未經(jīng)同意擅自調(diào)整其訂單,并存在“吃拿卡要”的行為,,比如頻繁要求請(qǐng)客吃飯,,每次消費(fèi)高達(dá)上千元。由于提出對(duì)隊(duì)長的不滿,,騎手目前已被站點(diǎn)暫停工作,。
對(duì)此,順豐同城于6月11日公開回應(yīng)稱,,經(jīng)過調(diào)查,,騎手王某斌的投訴情況并不符合事實(shí)。據(jù)其他隊(duì)員證實(shí),,在王某斌被調(diào)動(dòng)前參與的所有聚餐中,,并未要求其支付費(fèi)用。盡管如此,,順豐同城承認(rèn)隊(duì)長在組織聚餐時(shí)間及方式上欠妥,,可能導(dǎo)致不良風(fēng)氣,已對(duì)隊(duì)長實(shí)施嚴(yán)厲警告并要求改正,。
王某斌在受訪時(shí)詳細(xì)說明了他的遭遇,,表示隊(duì)長王某多次暗示請(qǐng)客要求,雖然大多為口頭提出,,難以取證,,但他保存了一次微信聊天記錄作為證據(jù)。他強(qiáng)調(diào),,在順豐工作多年,,首次遇到此類問題,。
王某斌自6月3日起被停職,至11日尚未收到最終處理決定,。順豐同城進(jìn)一步解釋,,其停職并非僅因請(qǐng)客爭議,而是因其在服務(wù)的門店中行為不當(dāng),,對(duì)女員工造成困擾,,門店要求將其調(diào)離并提供了相應(yīng)證據(jù)。隊(duì)長據(jù)此進(jìn)行了調(diào)崗處理,。
順豐同城指出,,隊(duì)長王某管理城市立方店期間,團(tuán)隊(duì)聚餐三次,,雖無強(qiáng)制輪流請(qǐng)客現(xiàn)象,,但仍對(duì)隊(duì)長進(jìn)行了批評(píng)警告,同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施了處罰,。關(guān)于訂單改派問題,,公司確認(rèn)為基于配送效率考慮的正常操作,且王某斌的收入并未因此受損,,事先也有與騎手溝通。
順豐同城承認(rèn)在騎士溝通方面存在不足,,承諾將加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制,,優(yōu)化騎士反饋渠道,確保騎士權(quán)益得到保護(hù),。騎手若感到不公,,可通過多種途徑進(jìn)行投訴。