信用卡新規(guī)下月開(kāi)始全面實(shí)施終結(jié)行業(yè)亂象,，力挺消費(fèi)者權(quán)益

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2024-06-12 20:57:31 騰訊新聞

近年來(lái)，銀行信用卡業(yè)務(wù)在迅速擴(kuò)展的同時(shí),，也暴露出一系列問(wèn)題,，包括息費(fèi)不透明、催收方式不當(dāng),、誘導(dǎo)消費(fèi)者分期付款以及未經(jīng)同意扣除年費(fèi)等,，這些問(wèn)題不僅損害了消費(fèi)者利益，也累積了潛在的金融風(fēng)險(xiǎn),。

為了應(yīng)對(duì)這一局面,，2022年7月7日,，監(jiān)管部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》，旨在整頓信用卡市場(chǎng)的種種亂象,。通知從多方面入手,，如加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)管理、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),、控制過(guò)度授信,、強(qiáng)化對(duì)外合作管理等，提出了嚴(yán)格的規(guī)范要求,。新規(guī)定給予了兩年的過(guò)渡期,，預(yù)計(jì)將于2024年7月全面生效。隨著整改期限臨近尾聲,，社會(huì)各界關(guān)注銀行的執(zhí)行情況,，尤其是那些不符合新規(guī)定的老業(yè)務(wù)是否已得到整改。

鑒于此,，一項(xiàng)針對(duì)銀行信用卡新規(guī)落實(shí)情況的調(diào)查啟動(dòng)了,，由奧一網(wǎng)攜手南方民間智庫(kù)共同展開(kāi)。該調(diào)查覆蓋了珠三角地區(qū)的多家金融機(jī)構(gòu),，包括國(guó)有大行,、股份制銀行、城市商業(yè)銀行及農(nóng)村商業(yè)銀行等,，采用問(wèn)卷調(diào)查和線(xiàn)上線(xiàn)下訪(fǎng)談形式，旨在評(píng)估消費(fèi)者的信用卡使用環(huán)境滿(mǎn)意度,，以促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的健康規(guī)范發(fā)展,。

在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，信用卡市場(chǎng)出現(xiàn)了用戶(hù)數(shù)量和交易規(guī)模下滑的趨勢(shì),。根據(jù)央行報(bào)告,，2023年末，全國(guó)信用卡總數(shù)較前一年下降了3.89%,，減少約3100萬(wàn)張,。許多銀行的年報(bào)也顯示了信用卡業(yè)務(wù)的萎縮。部分消費(fèi)者因信用卡的高費(fèi)用,、逾期后的重罰以及不合理的催收手段而選擇棄用,，這些體驗(yàn)讓他們感到不滿(mǎn)，有的消費(fèi)者甚至表示,，遠(yuǎn)離信用卡后,，他們的消費(fèi)變得更加理性，生活壓力減輕,。

面對(duì)信用卡行業(yè)的種種違規(guī)行為,，監(jiān)管機(jī)構(gòu)出臺(tái)了具體措施,，旨在指導(dǎo)行業(yè)向更加健康、消費(fèi)者友好的方向發(fā)展,。這些措施強(qiáng)調(diào)了透明收費(fèi),、保護(hù)消費(fèi)者隱私、合理催收,、改變單純追求發(fā)卡量的業(yè)務(wù)模式,，并鼓勵(lì)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)便捷性。這些改變預(yù)示著信用卡行業(yè)將面臨一次深刻的調(diào)整,，力求在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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