信用卡新規(guī)下月開始全面實施終結(jié)行業(yè)亂象,，力挺消費者權(quán)益

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2024-06-12 20:57:31 騰訊新聞

近年來，銀行信用卡業(yè)務(wù)在迅速擴展的同時，也暴露出一系列問題,，包括息費不透明、催收方式不當,、誘導(dǎo)消費者分期付款以及未經(jīng)同意扣除年費等,，這些問題不僅損害了消費者利益，也累積了潛在的金融風險,。

為了應(yīng)對這一局面,，2022年7月7日，監(jiān)管部門發(fā)布了《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》,，旨在整頓信用卡市場的種種亂象,。通知從多方面入手，如加強信用卡業(yè)務(wù)管理,、規(guī)范營銷活動,、控制過度授信、強化對外合作管理等,，提出了嚴格的規(guī)范要求,。新規(guī)定給予了兩年的過渡期，預(yù)計將于2024年7月全面生效,。隨著整改期限臨近尾聲,，社會各界關(guān)注銀行的執(zhí)行情況，尤其是那些不符合新規(guī)定的老業(yè)務(wù)是否已得到整改,。

鑒于此,，一項針對銀行信用卡新規(guī)落實情況的調(diào)查啟動了，由奧一網(wǎng)攜手南方民間智庫共同展開,。該調(diào)查覆蓋了珠三角地區(qū)的多家金融機構(gòu),，包括國有大行、股份制銀行,、城市商業(yè)銀行及農(nóng)村商業(yè)銀行等,，采用問卷調(diào)查和線上線下訪談形式,，旨在評估消費者的信用卡使用環(huán)境滿意度，以促進信用卡業(yè)務(wù)的健康規(guī)范發(fā)展,。

在過去一段時間內(nèi),，信用卡市場出現(xiàn)了用戶數(shù)量和交易規(guī)模下滑的趨勢。根據(jù)央行報告,，2023年末,，全國信用卡總數(shù)較前一年下降了3.89%，減少約3100萬張,。許多銀行的年報也顯示了信用卡業(yè)務(wù)的萎縮,。部分消費者因信用卡的高費用、逾期后的重罰以及不合理的催收手段而選擇棄用,，這些體驗讓他們感到不滿,，有的消費者甚至表示，遠離信用卡后,，他們的消費變得更加理性,，生活壓力減輕。

面對信用卡行業(yè)的種種違規(guī)行為,，監(jiān)管機構(gòu)出臺了具體措施,，旨在指導(dǎo)行業(yè)向更加健康、消費者友好的方向發(fā)展,。這些措施強調(diào)了透明收費,、保護消費者隱私、合理催收,、改變單純追求發(fā)卡量的業(yè)務(wù)模式,，并鼓勵通過技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)便捷性。這些改變預(yù)示著信用卡行業(yè)將面臨一次深刻的調(diào)整,，力求在保障消費者權(quán)益的同時,，推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(責任編輯：張蕾)

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