挪動(dòng)餐椅手指被夾骨折飯店有責(zé)任嗎
張某在長春一家砂鍋粉店與朋友用餐時(shí)遭遇意外,他的手指在挪動(dòng)餐椅時(shí)不慎被夾,,導(dǎo)致指骨骨折,。事故發(fā)生后,,張某向店家索賠,卻遭到拒絕,。雙方無法達(dá)成一致,,張某遂向南關(guān)區(qū)人民法院提起訴訟。挪動(dòng)餐椅手指被夾骨折飯店有責(zé)任嗎.
在法庭上,,店家辯解稱沒有直接證據(jù)表明張某是在店內(nèi)受傷,,質(zhì)疑為何張某沒有立即要求賠償,而是在半個(gè)月后才提出,。店家同時(shí)聲稱自家餐椅并無問題,張某的傷可能源自其他地方,。盡管張某出示了當(dāng)天在該店消費(fèi)的記錄和就醫(yī)憑證,,店家仍然堅(jiān)持認(rèn)為傷害發(fā)生在別處。
為核實(shí)情況,,法官團(tuán)隊(duì)前往店鋪所在的商場,,調(diào)閱了相關(guān)監(jiān)控視頻并拍攝了餐椅的照片。雖然店內(nèi)監(jiān)控缺失,,但從附近監(jiān)控中可以觀察到,,張某在起身離開座位前往前臺(tái)時(shí)持續(xù)捂著手指,電梯監(jiān)控隨后顯示其手指受損,,伴有同行友人提及“手指夾傷”的對話,。
法院審理認(rèn)為,砂鍋粉店負(fù)有為顧客提供安全就餐環(huán)境的法定義務(wù),。張某的手指骨折與店內(nèi)的餐椅損壞直接相關(guān),。考慮到張某作為成年人,,未留意到餐椅損壞并因此受傷,,存在一定疏忽,判定他自負(fù)20%責(zé)任,;而店方因未能及時(shí)檢查并更換損壞的餐椅,,保障顧客安全,需承擔(dān)80%的責(zé)任,。
此案提醒經(jīng)營者,,必須履行對消費(fèi)者的安全保障義務(wù),否則將依法承擔(dān)責(zé)任,。同時(shí),,消費(fèi)者在遭遇傷害時(shí)應(yīng)妥善保存各類證據(jù),如消費(fèi)憑證,、醫(yī)療記錄等,,一旦發(fā)生糾紛,,及時(shí)報(bào)警并保留現(xiàn)場證據(jù),以便后續(xù)維權(quán),。