鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上 消費者質疑解釋
鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上
6月28日,，王先生和他的朋友在廣州市內的兩家鮑師傅糕點店購物時,，遇到了一個意外情況。他們發(fā)現(xiàn),，店員在為糕點稱重時并未去除外包裝的重量,，如此一來，總消費金額隨之增加,。對于這一投訴,，兩家涉事店鋪的店長均予以否認，堅稱在稱重過程中并無不當行為,，并告知南都記者已對王先生采取了退一賠十的補償措施,。鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上！
王先生回憶說,，在6月9日那天,，他和朋友先后來到鮑師傅位于大沙地和石牌橋的分店購買蛋糕，結果發(fā)現(xiàn)兩家店在銷售時都沒有去掉包裝的重量,。根據(jù)他展示的購物記錄,，他們在大沙地店消費了14.34元，石牌橋店則是35.60元,。發(fā)現(xiàn)問題后,，他們向商家反映了這一情況，大沙地店的員工起初以店內空調風可能造成稱重誤差為由解釋,，但最終還是承認了錯誤,。目前，兩個店鋪都已經(jīng)按照退一賠十的原則給予了解決,。
為了進一步驗證,，王先生在石牌橋店購買后使用自己的電子秤重新稱量，結果顯示一盒帶有包裝的海苔風味酥松小貝蛋糕約為247.6克,，而購物小票上則標示為248克,；另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝的重量約為272.3克，小票上則為274克,。這說明小票上的重量與實際帶包裝的重量接近,，有時甚至還超過了實際重量。
面對南都記者的詢問,，兩家店鋪的店長給出了相似的解釋,，均提及可能是由于店內空調風吹動了秤，導致重量測量出現(xiàn)偏差,。兩位店長均確認已經(jīng)與顧客協(xié)商一致,，執(zhí)行了退一賠十的賠償方案,。
然而，對于店長提出的因空調風影響秤的準確性這一解釋,，王先生表示不能認同,。
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