鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上 消費者質(zhì)疑解釋
鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上
6月28日,，王先生和他的朋友在廣州市內(nèi)的兩家鮑師傅糕點店購物時,，遇到了一個意外情況,。他們發(fā)現(xiàn)，店員在為糕點稱重時并未去除外包裝的重量,，如此一來,，總消費金額隨之增加,。對于這一投訴，兩家涉事店鋪的店長均予以否認(rèn),，堅稱在稱重過程中并無不當(dāng)行為，并告知南都記者已對王先生采取了退一賠十的補(bǔ)償措施,。鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上,！
王先生回憶說,，在6月9日那天,，他和朋友先后來到鮑師傅位于大沙地和石牌橋的分店購買蛋糕，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩家店在銷售時都沒有去掉包裝的重量,。根據(jù)他展示的購物記錄,，他們在大沙地店消費了14.34元,，石牌橋店則是35.60元,。發(fā)現(xiàn)問題后,，他們向商家反映了這一情況，大沙地店的員工起初以店內(nèi)空調(diào)風(fēng)可能造成稱重誤差為由解釋,，但最終還是承認(rèn)了錯誤,。目前，兩個店鋪都已經(jīng)按照退一賠十的原則給予了解決,。
為了進(jìn)一步驗證,，王先生在石牌橋店購買后使用自己的電子秤重新稱量，結(jié)果顯示一盒帶有包裝的海苔風(fēng)味酥松小貝蛋糕約為247.6克,，而購物小票上則標(biāo)示為248克,；另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝的重量約為272.3克，小票上則為274克,。這說明小票上的重量與實際帶包裝的重量接近,，有時甚至還超過了實際重量,。
面對南都記者的詢問，兩家店鋪的店長給出了相似的解釋,，均提及可能是由于店內(nèi)空調(diào)風(fēng)吹動了秤,，導(dǎo)致重量測量出現(xiàn)偏差。兩位店長均確認(rèn)已經(jīng)與顧客協(xié)商一致,，執(zhí)行了退一賠十的賠償方案,。
然而，對于店長提出的因空調(diào)風(fēng)影響秤的準(zhǔn)確性這一解釋,，王先生表示不能認(rèn)同,。
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