帶貨網(wǎng)紅退款1.5億
7月12日晚,抖音美妝領(lǐng)域知名人物駱王宇發(fā)布新視頻,宣布了針對(duì)CSS油橄欖精華的退款方案,,并宣告他將暫時(shí)“退網(wǎng)”,。他承諾,,凡是在其賬號(hào)直播間或櫥窗購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的用戶(hù),,將由他本人全額退款,。駱王宇解釋?zhuān)丝罘桨竿涎又两袷且驗(yàn)槠放品骄芙^退款,,加之涉及銷(xiāo)售額高達(dá)1.5億人民幣,數(shù)額巨大,。目前,,他與合作機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)起了退款責(zé)任。駱王宇坦言,他意識(shí)到自己不再如以往般受到關(guān)注,,因此決定暫離公眾視野。帶貨網(wǎng)紅退款1.5億,!
視頻發(fā)布后,,駱王宇的粉絲數(shù)量急劇下降,,短時(shí)間內(nèi)減少了超過(guò)135萬(wàn)粉絲。面對(duì)這一決定,,網(wǎng)友反應(yīng)不一,。部分粉絲表達(dá)了不舍,,希望他能留下,甚至有消費(fèi)者主動(dòng)表示不愿退款以減輕駱王宇的負(fù)擔(dān),。但也有網(wǎng)友持批評(píng)態(tài)度,,認(rèn)為頻繁的產(chǎn)品問(wèn)題及退款道歉已成模式化操作,質(zhì)疑其誠(chéng)意,。更有網(wǎng)友指出,,駱王宇及其團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品推廣上的失察,不應(yīng)讓消費(fèi)者為此買(mǎi)單,。
此外,,一些用戶(hù)反映在申請(qǐng)退款時(shí)遭遇困難,客服不回應(yīng)或告知已超過(guò)售后時(shí)間,,退款途徑受阻,。同時(shí),,駱王宇還面臨其他博主對(duì)其推薦產(chǎn)品的打假質(zhì)疑,特別是圍繞“CSS油橄欖精華”的成分風(fēng)波,,進(jìn)一步加劇了他的公眾形象危機(jī),。實(shí)際上,這不是駱王宇首次卷入產(chǎn)品真實(shí)性爭(zhēng)議,,早前他推薦的相宜本草晚安粉也引發(fā)了廣泛討論,,專(zhuān)業(yè)人士對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品提出了質(zhì)疑。
駱王宇作為抖音美妝領(lǐng)域的佼佼者,,憑借豐富的護(hù)膚和彩妝教學(xué)內(nèi)容,,在平臺(tái)積累了超過(guò)2000萬(wàn)的粉絲群體,多次位居“星圖”種草榜首位,,單條視頻帶貨量曾突破1300萬(wàn),,其影響力可見(jiàn)一斑。此次事件無(wú)疑對(duì)他的職業(yè)生涯造成了影響。