美妝博主駱王宇近期宣布了一項重大決定,他將攜手合作機構(gòu)為購買了其推薦的CSS油橄欖精華產(chǎn)品的用戶辦理退款,涉及退款總額高達1.5億元,。此消息一出,,隨即表示自己需要暫時離開公眾視線。據(jù)最新數(shù)據(jù),,在這起事件發(fā)酵后,,駱王宇的社交平臺粉絲數(shù)量急劇下降,減少了超過136萬,。
對于這次大規(guī)模退款行動,,不少用戶在社交媒體上反映,他們尚未收到客服關(guān)于退款流程的具體回復(fù),。對此,,駱王宇親自在評論區(qū)進行了二次回應(yīng),說明目前團隊已經(jīng)緊急招募了30名客服人員,,正在努力逐一處理用戶的咨詢和退款需求,,他懇請大家保持耐心,承諾所有符合退款條件的用戶都將得到妥善處理,。
此次退款風(fēng)波源于駱王宇被指涉嫌虛假宣傳,,盡管具體細節(jié)未在提及范圍內(nèi),但此舉無疑對他的個人品牌造成了顯著影響,,不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟損失上,,還有粉絲信任度的大幅下滑。
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