國內(nèi)暑假機(jī)票“跳水” 航企上演價格戰(zhàn),，消費(fèi)者如何應(yīng)對,？

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2024-07-17 11:13:07 光明網(wǎng)

國內(nèi)暑假機(jī)票“跳水”

暑假期間，航空市場迎來出游高峰,，但今年與眾不同的是,，暑假機(jī)票價格出現(xiàn)了大幅度下滑的情況,，甚至有消費(fèi)者在出發(fā)前一天晚上發(fā)現(xiàn)機(jī)票價格驟降超過3000元，這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛的關(guān)注與討論,。國內(nèi)暑假機(jī)票“跳水”,！

7月16日，一位女士因機(jī)票價格在起飛前突然減少3000余元,，采取了“買低退高”的策略并成功獲得全額退款的事件,，在微博上成為熱門話題。她原本購買了6月底從上海飛往三亞的往返機(jī)票,，總額為15000多元,。然而，在出發(fā)前一天晚上發(fā)現(xiàn)價格差異后,，利用航空公司允許的免費(fèi)退票規(guī)定,，重新購買了低價票并取消了原高價票的值機(jī)，最終經(jīng)過一定的審核流程,，在7月初收到了全額退款,。

針對這一情況，東方航空公司客服確認(rèn),，旅客在購票24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)票價降低,，可通過東航官方渠道重新購買低價票，并聯(lián)系客服協(xié)助處理高價票退款,。即使超過24小時,，旅客在航前取消機(jī)位并在航后聯(lián)系客服，同樣有機(jī)會按照特定流程申請全額退款，且該政策不限使用次數(shù),，但建議操作前咨詢客服,。

南方航空和廈門航空也提供了類似的“買低退高”政策，但具體條款有所差異,，如南航要求兩張票必須在24小時內(nèi)購買,，且僅限國內(nèi)航班。相比之下,，廈門航空的支持范圍更廣,，包括國際航班，只要票面信息完全一致,，起飛前均可申請,。

然而，并非所有航空公司都支持這一政策,。山東航空,、春秋航空、四川航空,、海南航空等表示沒有“買低退高”選項(xiàng),，退票需按常規(guī)流程并可能涉及手續(xù)費(fèi)。國航雖無此政策,，但近期為APP用戶提供了一定的國際退票權(quán)益,。值得注意的是，當(dāng)前第三方票務(wù)平臺并未提供直接的“買低退高”服務(wù),，但部分平臺提供差價補(bǔ)償方案,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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