在機(jī)場(chǎng)的場(chǎng)景中,經(jīng)常會(huì)看到一群特別的“小飛俠”,,他們?cè)诠ぷ魅藛T的細(xì)心陪伴下,,獨(dú)立完成整個(gè)旅程,,從辦理值機(jī),、通過(guò)安檢,,直到安全登機(jī),,抵達(dá)目的地后,,會(huì)有專人為他們引路,,確保他們安全到達(dá)接機(jī)人士身邊,。這是專為5至12歲、沒(méi)有成人陪伴的小乘客設(shè)計(jì)的無(wú)人陪伴兒童服務(wù),。
暑假期間,,隨著出行高峰的到來(lái),,選擇無(wú)人陪伴兒童服務(wù)的家庭顯著增加。為了更好地服務(wù)于這些小小旅客,,上海機(jī)場(chǎng)地服公司優(yōu)化了這一服務(wù),,包括設(shè)立專用值機(jī)柜臺(tái)、提供安檢快速通道,、優(yōu)先登機(jī)權(quán),,以及在航班延誤時(shí)保障兒童的座位,確保每位小旅客都能享受到更加貼心和安全的飛行體驗(yàn),。
家長(zhǎng)若希望為孩子申請(qǐng)此服務(wù),,可以遵循以下步驟:
1. 預(yù)約服務(wù):提前通過(guò)航空公司官網(wǎng)、應(yīng)用程序,、線下營(yíng)業(yè)點(diǎn)或客服熱線預(yù)約,,注意遵守各個(gè)航空公司規(guī)定的預(yù)約時(shí)間。 2. 辦理登機(jī)手續(xù):乘機(jī)當(dāng)天,,送行的成人需攜帶孩子的身份證明(如身份證,、戶口簿)及相關(guān)申請(qǐng)材料,至少提前兩小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),,在特定值機(jī)柜臺(tái)完成手續(xù),。送行者還需填寫《無(wú)人陪伴兒童服務(wù)單》,提供接送雙方的詳細(xì)信息,。
3. 送別與安檢:兒童在服務(wù)人員的陪同下,,使用安檢優(yōu)先通道迅速通過(guò)安檢。
4. 登機(jī)過(guò)程:服務(wù)人員會(huì)一直陪伴孩子到登機(jī)口,,與機(jī)組人員交接后,,孩子將在機(jī)組的照顧下找到座位。
5. 接機(jī)安排:飛機(jī)抵達(dá)后,,目的地機(jī)場(chǎng)的工作人員會(huì)迎接孩子,,幫助提取行李,并依據(jù)事先提供的信息,,安全地將孩子交到接機(jī)人手中,。
以東方航空為例,家長(zhǎng)需為5至12歲的孩子填寫《無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書》,,并通過(guò)東航官網(wǎng),、客服電話或直接前往售票處申請(qǐng)服務(wù)。國(guó)內(nèi)航班需提前48小時(shí),,國(guó)際和地區(qū)航班則需提前96小時(shí)申請(qǐng),。使用該服務(wù)時(shí),還應(yīng)注意兒童及接送人員的身份驗(yàn)證要求,以及接送人需具備完全民事行為能力等條件,。
每家航空公司的具體規(guī)定可能有所不同,,建議家長(zhǎng)提前瀏覽航空公司官網(wǎng)或直接咨詢,以確保順暢辦理無(wú)人陪伴兒童服務(wù),。