微軟服務(wù)中斷導(dǎo)致美國(guó)航空停飛,，微軟全球大故障什么情況,？客服回應(yīng)藍(lán)屏

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2024-07-19 16:41:48 新浪財(cái)經(jīng)

7月19日，微軟藍(lán)屏登上熱搜,。以用戶(hù)身份咨詢(xún)時(shí),，微軟支持中心客服人員表示,，對(duì)于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，目前了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的,，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏,，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱(chēng)無(wú)效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理,。

根據(jù)微軟官方消息,，故障始于美國(guó)中部的Azure區(qū)域數(shù)據(jù)中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區(qū)域嘗試恢復(fù),。

據(jù)悉,，自當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月18日21:56開(kāi)始，部分客戶(hù)可能會(huì)遇到美國(guó)中部地區(qū)多個(gè)Azure服務(wù)的問(wèn)題,。隨后,，微軟周五早些時(shí)候表示，其美國(guó)中部地區(qū)云服務(wù)中斷問(wèn)題已得到解決,，此前該問(wèn)題導(dǎo)致多架航班停飛和取消,。

據(jù)IT之家，科技媒體Windows Latest于7 月 18 日發(fā)布博文,，匯總網(wǎng)友反饋的信息,，報(bào)告微軟Windows 11的7月份累積更新 KB5040442存在安裝失敗、拖慢系統(tǒng)性能等問(wèn)題,。

根據(jù)網(wǎng)友的反饋,，在安裝Windows 11的7月份累積更新 KB5040442 過(guò)程中，遇到0x80d02002,、0x800f081f,、0x80073cf3等錯(cuò)誤。一位網(wǎng)友反饋,，連續(xù)安裝3次KB5040442更新,，每次都會(huì)報(bào)告0x80d02002錯(cuò)誤。

另一位網(wǎng)友從Microsoft Catalog Update下載更新,，手動(dòng)安裝更新也失敗了,。Windows 11用戶(hù)還反饋安裝7月份累積更新KB5040442之后，出現(xiàn)了拖慢性能,、循環(huán)重啟,、卡死在修復(fù)模式（最終藍(lán)屏）的問(wèn)題,。此外還有一位Reddit用戶(hù)，在更新之后電腦和虛擬機(jī)變磚,，IT之家搜索相關(guān)BUG反饋,，目前僅為個(gè)例，尚不清楚是否有其他用戶(hù)也遇相同問(wèn)題,。

微軟出現(xiàn)藍(lán)屏,，通常是指Windows操作系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的屏幕顯示藍(lán)色錯(cuò)誤信息的現(xiàn)象，?通常伴隨著系統(tǒng)崩潰,，?嚴(yán)重影響了用戶(hù)的工作效率,。有消息稱(chēng)，?近期,，?Windows操作系統(tǒng)遭遇大范圍藍(lán)屏故障,，?引發(fā)了用戶(hù)對(duì)其安全性的擔(dān)憂(yōu)。?故障的具體表現(xiàn)包括系統(tǒng)毫無(wú)預(yù)兆地崩潰,，?屏幕上顯示藍(lán)色錯(cuò)誤信息,，?無(wú)論是個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)用戶(hù)都深受其擾。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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