武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)改首店試營(yíng)業(yè) 顧客好評(píng)如潮，品質(zhì)服務(wù)雙升級(jí)

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2024-07-20 08:19:00 九派新聞

7月19日，中百倉(cāng)儲(chǔ)超市在學(xué)習(xí)胖東來(lái)模式后,，首次自主調(diào)整的店面開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，地點(diǎn)位于關(guān)山光谷區(qū)域,。試營(yíng)業(yè)時(shí)段定于下午2至4點(diǎn),，而正式營(yíng)業(yè)則在次日早上8點(diǎn)半啟動(dòng)。

此前,，有市民在接受隨機(jī)采訪(fǎng)時(shí)表達(dá)了對(duì)改造后中百的期待,，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量,。隨著試營(yíng)業(yè)的到來(lái),，記者親臨現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)公眾提前感受變革后的中百倉(cāng)儲(chǔ)超市氛圍,。

中百倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)山光谷店煥新亮相,，分兩層布局，到處可見(jiàn)鼓舞人心的橫幅標(biāo)語(yǔ),，強(qiáng)調(diào)調(diào)改的持續(xù)性和顧客滿(mǎn)意度的重要性,。超市內(nèi)部人流適中，商品擺放井然有序,，設(shè)計(jì)感增強(qiáng),，員工精神飽滿(mǎn)，整體環(huán)境顯得更為通透和現(xiàn)代化,。

一位特意從洪山區(qū)驅(qū)車(chē)數(shù)公里前來(lái)的吳女士分享了她的購(gòu)物體驗(yàn),，她對(duì)中百的新模式表示認(rèn)可，認(rèn)為它貼合現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì),。吳女士注意到商品陳列變得更加清晰,，貨架調(diào)整后便于顧客選取商品，購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷,。

另一位忠誠(chéng)顧客李女士展示了她的滿(mǎn)滿(mǎn)購(gòu)物車(chē),，包括各式禮盒、日用品等,，總額逾千元,。她贊賞了改進(jìn)后的購(gòu)物環(huán)境、員工服務(wù)和商品質(zhì)量,，并特別提到了結(jié)賬時(shí)的細(xì)心打包服務(wù),。

此外,，收銀臺(tái)新增的座椅讓員工感到貼心與舒適,，生鮮區(qū)域的升級(jí)尤為顯著，不僅種類(lèi)增多,，還實(shí)現(xiàn)了商品規(guī)格的提升,，如國(guó)產(chǎn)三文魚(yú)虹鱒魚(yú)的首次引入。值得一提的是,，50公斤的基圍蝦在短短20分鐘內(nèi)便銷(xiāo)售一空,，反映出極高的人氣,。同時(shí)，鮮食加工區(qū)引入了胖東來(lái)的供應(yīng)鏈,，提供一系列網(wǎng)紅美食,，受到顧客好評(píng)。

在商品陳列策略上,，超市依據(jù)顧客習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)整,，不再依賴(lài)傳統(tǒng)促銷(xiāo)手段，而是采取一價(jià)到底的策略,，確保價(jià)格透明穩(wěn)定,。貨架高度降低，標(biāo)簽字體放大,，均旨在提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn),。員工的工作條件亦有所改善，通過(guò)縮短工時(shí)和提高待遇,，激發(fā)員工的積極性,，進(jìn)而提升顧客服務(wù)品質(zhì)。

此輪調(diào)改是中百倉(cāng)儲(chǔ)針對(duì)市場(chǎng)需求的一次重大革新,，旨在通過(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、提升服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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