資深程序員已經(jīng)開(kāi)始用AI干活了
波士頓顧問(wèn)公司(BCG)的最新研究報(bào)告揭示了全球員工對(duì)AI及生成式AI態(tài)度的重要變化,。相較于去年約26%的占比,,當(dāng)前有42%的員工對(duì)這些技術(shù)給工作帶來(lái)的正面影響持有信心,。與此同時(shí),,科技引發(fā)的焦慮情緒也在上升,49%的受訪者擔(dān)憂AI和生成式AI可能會(huì)在十年內(nèi)導(dǎo)致工作崗位消失,,這一比例在未接觸AI的員工中僅為24%,。資深程序員已經(jīng)開(kāi)始用AI干活了。
該報(bào)告《工作中的AI:亦敵亦友》通過(guò)對(duì)全球15個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)13,000名員工的調(diào)研,,展現(xiàn)了生成式AI在職場(chǎng)的應(yīng)用情況,,覆蓋管理層至基層員工。研究指出,,生成式AI每周能為員工節(jié)省約五個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,促進(jìn)了更高效的任務(wù)完成方式,。隨著技術(shù)逐漸走出試點(diǎn)階段并融入組織結(jié)構(gòu),,約64%的領(lǐng)導(dǎo)者表示正在利用生成式AI工具進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型。值得注意的是,,定期使用AI的一線員工數(shù)量在過(guò)去一年顯著增長(zhǎng),,達(dá)到2023年的兩倍多,其中43%的工作流程涉及生成式AI,。
生成式AI的雙刃劍特性體現(xiàn)在,,人們對(duì)AI的熟悉度與他們對(duì)技術(shù)的接受度和擔(dān)憂程度緊密相關(guān)。盡管作為一項(xiàng)革命性技術(shù),,生成式AI引發(fā)的顧慮在所難免,,但領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)深入理解人類與AI交互的復(fù)雜性,來(lái)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,充分發(fā)揮人機(jī)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),。
盡管企業(yè)在員工培訓(xùn)方面取得了一定進(jìn)展,但仍有較大提升空間——僅30%的管理者和28%的一線員工接受了關(guān)于AI如何改變工作的培訓(xùn),,相比之下,,領(lǐng)導(dǎo)者中這一比例達(dá)到了50%,。
報(bào)告還提到,接近六成使用過(guò)生成式AI的員工表示,,新技術(shù)每周至少幫助他們節(jié)省了五小時(shí),,這部分額外時(shí)間被用來(lái)執(zhí)行更多(41%)或全新的任務(wù)(39%),進(jìn)行生成式AI的實(shí)驗(yàn)(38%),,以及處理策略性工作(38%),。
從地區(qū)差異來(lái)看,巴西,、印度,、尼日利亞、南非等南半球國(guó)家及中東地區(qū)的受訪者對(duì)比成熟市場(chǎng),,對(duì)生成式AI展現(xiàn)出更高水平的樂(lè)觀態(tài)度和更低的焦慮感,。這些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及一線員工在工作中應(yīng)用生成式AI的比例較高,,且在過(guò)去一年中,,他們獲得相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也比北半球的同行更多。南半球的員工利用節(jié)省下來(lái)的時(shí)間,,更頻繁地探索AI技術(shù),,專注于個(gè)人職業(yè)發(fā)展,并致力于提高工作質(zhì)量,。