哈啰單車客服回應共享單車漲價
7月29日,,關于成都、廣州,、武漢等地共享單車費用上調的情況被《北京青年報》報道,,引發(fā)了公眾的熱議。哈啰單車方面通過其客服人員向該報透露,,這次價格調整是企業(yè)為了適應運營成本的變化及市場環(huán)境的變動而采取的措施,。為了確保調價過程的透明度,哈啰單車提前大約一周在APP和小程序上,,利用彈窗通知的形式告知了用戶即將進行的價格調整,。
客服表示:“我們意識到價格變動可能給用戶帶來影響,因此選擇提前公示,,確保用戶能夠及時獲取信息,。”按照客服的說明,,在正式調整價格前,,用戶會收到彈窗通知,;一旦新價格生效,用戶則需通過查看“計費規(guī)則”來了解當前的費用標準,。此外,客服還補充道,,當用戶在工作日或節(jié)假日,、周末掃碼開鎖時,開鎖頁面會顯示當前的計費規(guī)則,,騎行結束后,,訂單頁面同樣可以查閱詳細的費用計算方式。
此次調價主要涉及成都,、廣州,、武漢等城市的哈啰單車服務,具體調整為:工作日的起步價從1.5元15分鐘調整為1.5元10分鐘,;節(jié)假日和周末則變?yōu)?.8元10分鐘作為起步價,。而北京等其他城市的哈啰單車費用則維持原樣。
近期,共享單車在成都,、廣州,、武漢等地的調價行為引起了公眾的廣泛關注
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