9歲兒童一個月在游戲平臺充10余萬平臺被判擔(dān)責(zé)退款

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2024-07-31 10:42:10 新浪

9歲兒童一個月在游戲平臺充10余萬

一名9歲兒童利用母親的身份信息,，在某游戲平臺進(jìn)行了實名認(rèn)證并進(jìn)行游戲，短短一個月內(nèi)充值超過十萬元人民幣,，用于購買游戲內(nèi)的虛擬商品,。當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)此事并聯(lián)系游戲平臺請求退款時,，遭到了平臺的拒絕。為此,，家長將該平臺訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院,，請求全額退款。9歲兒童一個月在游戲平臺充10余萬,。

家長主張,，孩子作為限制民事行為能力人，未經(jīng)法定代理人同意的充值行為應(yīng)視為無效,，平臺應(yīng)退還所有充值費用,。平臺方面則辯稱，游戲賬號已完成實名認(rèn)證,，且平臺已設(shè)置防沉迷系統(tǒng)和家長監(jiān)控模式,，認(rèn)為自己已履行必要的管理職責(zé)。

法院審理指出,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商必須確保未成年人以真實身份注冊并登錄游戲，且考慮到涉事游戲?qū)ξ闯赡耆司哂酗@著吸引力,，平臺理應(yīng)預(yù)見到未成年玩家的存在,。盡管平臺采取了一定的驗證措施，但在識別出玩家為未成年人后,，非但沒有鎖定其身份信息,，反而允許通過“編輯身份信息”繞過實名制，這一做法實際上為未成年人規(guī)避監(jiān)管提供了便利,。因此,，法院認(rèn)為平臺未能有效執(zhí)行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定。

考慮到孩子作為限制民事行為能力人的特性,，其未經(jīng)家長同意的充值行為無效,，而平臺因未嚴(yán)格實施未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜瞥袚?dān)主要過錯。同時,，家長對孩子的監(jiān)管疏忽及孩子規(guī)避認(rèn)證的行為也被視為存在一定過錯,。基于雙方過錯比例及實際情況,，法院裁定了平臺應(yīng)退還部分充值金額，駁回了家長的其他訴求,。此判決現(xiàn)已生效,。

此案強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方面的責(zé)任,，特別是實施實名制的重要性，對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商加強(qiáng)未成年人保護(hù)機(jī)制,、合法合規(guī)運營具有積極的推動作用,。隨著未成年人保護(hù)法規(guī)的完善，未來對未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全與健康將得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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