9歲兒童一個(gè)月在游戲平臺(tái)充10余萬(wàn) 平臺(tái)被判擔(dān)責(zé)退款

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2024-07-31 10:42:10 新浪

9歲兒童一個(gè)月在游戲平臺(tái)充10余萬(wàn)

一名9歲兒童利用母親的身份信息，在某游戲平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證并進(jìn)行游戲，短短一個(gè)月內(nèi)充值超過(guò)十萬(wàn)元人民幣,，用于購(gòu)買(mǎi)游戲內(nèi)的虛擬商品,。當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)此事并聯(lián)系游戲平臺(tái)請(qǐng)求退款時(shí)，遭到了平臺(tái)的拒絕,。為此,，家長(zhǎng)將該平臺(tái)訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院,，請(qǐng)求全額退款,。9歲兒童一個(gè)月在游戲平臺(tái)充10余萬(wàn),。

家長(zhǎng)主張，孩子作為限制民事行為能力人,，未經(jīng)法定代理人同意的充值行為應(yīng)視為無(wú)效,，平臺(tái)應(yīng)退還所有充值費(fèi)用。平臺(tái)方面則辯稱(chēng),，游戲賬號(hào)已完成實(shí)名認(rèn)證,，且平臺(tái)已設(shè)置防沉迷系統(tǒng)和家長(zhǎng)監(jiān)控模式，認(rèn)為自己已履行必要的管理職責(zé),。

法院審理指出,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商必須確保未成年人以真實(shí)身份注冊(cè)并登錄游戲,，且考慮到涉事游戲?qū)ξ闯赡耆司哂酗@著吸引力,，平臺(tái)理應(yīng)預(yù)見(jiàn)到未成年玩家的存在。盡管平臺(tái)采取了一定的驗(yàn)證措施,，但在識(shí)別出玩家為未成年人后,，非但沒(méi)有鎖定其身份信息，反而允許通過(guò)“編輯身份信息”繞過(guò)實(shí)名制,，這一做法實(shí)際上為未成年人規(guī)避監(jiān)管提供了便利,。因此，法院認(rèn)為平臺(tái)未能有效執(zhí)行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定,。

考慮到孩子作為限制民事行為能力人的特性,，其未經(jīng)家長(zhǎng)同意的充值行為無(wú)效，而平臺(tái)因未嚴(yán)格實(shí)施未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜瞥袚?dān)主要過(guò)錯(cuò),。同時(shí),，家長(zhǎng)對(duì)孩子的監(jiān)管疏忽及孩子規(guī)避認(rèn)證的行為也被視為存在一定過(guò)錯(cuò)?；陔p方過(guò)錯(cuò)比例及實(shí)際情況,，法院裁定了平臺(tái)應(yīng)退還部分充值金額，駁回了家長(zhǎng)的其他訴求,。此判決現(xiàn)已生效,。

此案強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方面的責(zé)任，特別是實(shí)施實(shí)名制的重要性,，對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商加強(qiáng)未成年人保護(hù)機(jī)制,、合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)具有積極的推動(dòng)作用。隨著未成年人保護(hù)法規(guī)的完善,，未來(lái)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全與健康將得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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