潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔
今年1月,,陳萌萌在三亞后海村的一次潛水體驗讓她心有余悸。在潛水過程中,,她遭遇了教練粗魯?shù)膶Υ?,被強制帶入水下,這一經(jīng)歷讓她對潛水產(chǎn)生了陰影,。此事發(fā)生兩個月后,,三亞警方通報了一起犯罪團伙強迫游客潛水拍照的案件,揭示了海南潛水行業(yè)中存在的部分不良現(xiàn)象,。不少有著類似不愉快經(jīng)歷的游客開始分享他們的故事。
楊帆,,一個在海南潛水行業(yè)工作了21年的資深人士,,對于此類事件并不感到意外。他指出,,為了追求利益最大化,,一些潛水機構(gòu)在旺季采用各種小手段快速“消耗”顧客,而淡季則依靠高額的二次消費來吸引顧客,。行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量因此逐漸下滑,,缺乏有效的規(guī)則約束,僅靠從業(yè)者的道德自覺來維系。
陳萌萌的潛水初體驗始于一次看似優(yōu)惠的報價,,卻最終變成了一場噩夢,。她本以為500元的潛水套餐十分劃算,沒想到卻在沒有任何充分準(zhǔn)備的情況下被粗暴地帶入水下,,身體的不適和恐懼感讓她至今難忘,。而潛水教練楊帆透露,這種不顧顧客安全,、快速完成潛水體驗的做法被業(yè)內(nèi)稱為“刷客”,,目的是讓顧客因害怕或不適主動提出終止?jié)撍瑥亩焖僦苻D(zhuǎn)顧客,。
潛水市場的混亂還體現(xiàn)在教練資質(zhì)的良莠不齊和價格戰(zhàn)上,。許多不具備專業(yè)資格的所謂“教練”活躍在市場上,正規(guī)教練與無證教練混雜,,加上為了爭奪客源而不斷降低價格,,甚至出現(xiàn)“零底價”接客現(xiàn)象。這種競爭模式促使?jié)摰晖ㄟ^推銷附加服務(wù)如水下拍照來彌補損失,,導(dǎo)致顧客體驗嚴(yán)重受損,。
海南潛水行業(yè)的規(guī)范管理面臨挑戰(zhàn),盡管國家和地方政府對此類高風(fēng)險運動有一定的管理規(guī)定,,但執(zhí)行層面存在漏洞,。比如,高昂的海域使用權(quán)費用讓小型潛水機構(gòu)難以負擔(dān),,導(dǎo)致大量未經(jīng)許可的“野潛店”涌現(xiàn),。這些店鋪往往忽視安全培訓(xùn),只為追求快速盈利,,進一步加劇了行業(yè)的混亂狀況,。
針對這一系列問題,三亞市潛水行業(yè)協(xié)會內(nèi)部人士呼吁,,應(yīng)通過政府劃定特定海域作為公共潛水區(qū)域,,引入合理管理費用,為中小型企業(yè)提供合法經(jīng)營的途徑,,以此來提升整體潛水服務(wù)的質(zhì)量,,同時加強監(jiān)管,打擊違法行為,,保護消費者權(quán)益,,促進潛水行業(yè)的健康發(fā)展。
最近,,海南省相關(guān)部門已啟動潛水市場專項整治工作,,旨在清除市場中的違法違規(guī)行為,,包括虛假宣傳、強迫交易及無證經(jīng)營等,,以期改善行業(yè)環(huán)境,,保障游客權(quán)益。隨著夏季潛水旺季的到來,,海南期待在整頓中迎來更加規(guī)范,、安全的潛水體驗。
潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔,。
近些年的三亞,,潛水已經(jīng)成為一項熱門的體驗活動。每到寒暑假和國慶節(jié)旺季,,大潛水公司一天能接待上千名“體驗潛”游客,,小公司也能碰到幾十上百名游客。
2024-08-08 14:19:39“刷客”致游客耳膜穿孔海南萬寧通報游客潛水被棄海中6月18日,,海南萬寧市旅游和文化廣電體育局發(fā)布針對游客反映潛水時被棄海中一事情況通報。目前萬寧市綜合行政執(zhí)法局已針對該起事件立案調(diào)查,。
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