潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔安全底線何在,？

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2024-08-07 11:10:05 百家號

潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔

今年1月,，陳萌萌在三亞后海村的一次潛水體驗讓她心有余悸。在潛水過程中,，她遭遇了教練粗魯?shù)膶Υ?，被強制帶入水下,，這一經(jīng)歷讓她對潛水產(chǎn)生了陰影。此事發(fā)生兩個月后,，三亞警方通報了一起犯罪團伙強迫游客潛水拍照的案件,，揭示了海南潛水行業(yè)中存在的部分不良現(xiàn)象。不少有著類似不愉快經(jīng)歷的游客開始分享他們的故事,。

楊帆,，一個在海南潛水行業(yè)工作了21年的資深人士，對于此類事件并不感到意外,。他指出,，為了追求利益最大化，一些潛水機構(gòu)在旺季采用各種小手段快速“消耗”顧客,，而淡季則依靠高額的二次消費來吸引顧客,。行業(yè)的服務質(zhì)量因此逐漸下滑，缺乏有效的規(guī)則約束,，僅靠從業(yè)者的道德自覺來維系,。

陳萌萌的潛水初體驗始于一次看似優(yōu)惠的報價,，卻最終變成了一場噩夢。她本以為500元的潛水套餐十分劃算,，沒想到卻在沒有任何充分準備的情況下被粗暴地帶入水下,，身體的不適和恐懼感讓她至今難忘。而潛水教練楊帆透露,，這種不顧顧客安全,、快速完成潛水體驗的做法被業(yè)內(nèi)稱為“刷客”，目的是讓顧客因害怕或不適主動提出終止?jié)撍?，從而快速周轉(zhuǎn)顧客,。

潛水市場的混亂還體現(xiàn)在教練資質(zhì)的良莠不齊和價格戰(zhàn)上。許多不具備專業(yè)資格的所謂“教練”活躍在市場上,，正規(guī)教練與無證教練混雜,，加上為了爭奪客源而不斷降低價格，甚至出現(xiàn)“零底價”接客現(xiàn)象,。這種競爭模式促使?jié)摰晖ㄟ^推銷附加服務如水下拍照來彌補損失,，導致顧客體驗嚴重受損。

海南潛水行業(yè)的規(guī)范管理面臨挑戰(zhàn),，盡管國家和地方政府對此類高風險運動有一定的管理規(guī)定,，但執(zhí)行層面存在漏洞。比如,，高昂的海域使用權(quán)費用讓小型潛水機構(gòu)難以負擔,，導致大量未經(jīng)許可的“野潛店”涌現(xiàn)。這些店鋪往往忽視安全培訓,，只為追求快速盈利,，進一步加劇了行業(yè)的混亂狀況。

針對這一系列問題,，三亞市潛水行業(yè)協(xié)會內(nèi)部人士呼吁,，應通過政府劃定特定海域作為公共潛水區(qū)域，引入合理管理費用,，為中小型企業(yè)提供合法經(jīng)營的途徑,，以此來提升整體潛水服務的質(zhì)量，同時加強監(jiān)管,，打擊違法行為,，保護消費者權(quán)益，促進潛水行業(yè)的健康發(fā)展,。

最近,，海南省相關(guān)部門已啟動潛水市場專項整治工作,，旨在清除市場中的違法違規(guī)行為,，包括虛假宣傳,、強迫交易及無證經(jīng)營等，以期改善行業(yè)環(huán)境,，保障游客權(quán)益,。隨著夏季潛水旺季的到來，海南期待在整頓中迎來更加規(guī)范,、安全的潛水體驗,。

潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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