8月4日,,一位女性游客在重慶旅行期間突遇高燒,遂前往仙女山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受點(diǎn)滴治療,,其間被要求支付20元作為座位費(fèi),。這一經(jīng)歷被她通過視頻分享后,迅速引起了公眾的關(guān)注,。
她在評(píng)論中詳細(xì)敘述了事件經(jīng)過:孩子發(fā)燒至39度,,情況緊急,,所有基本醫(yī)療費(fèi)用包括掛號(hào)與藥物均已結(jié)清,。但在準(zhǔn)備輸液時(shí),卻被護(hù)士要求額外繳納座位費(fèi),。這筆費(fèi)用支付后,,她們并未獲得特別的床位,而是在大廳的公共座位上完成了輸液過程,。
針對(duì)此事,,8月6日,仙女山街道衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員回應(yīng)稱,,正在對(duì)此事進(jìn)行核實(shí),,由于日常門診量大,,核實(shí)需要時(shí)間。同時(shí),,他表示據(jù)其所知,,中心并無收取座位費(fèi)的規(guī)定,將進(jìn)一步查證,。
同日,,重慶市武隆區(qū)衛(wèi)健委也表示正在對(duì)事件進(jìn)行核實(shí)。
武隆區(qū)衛(wèi)生健康委于8月7日發(fā)布了官方情況說明,,確認(rèn)了網(wǎng)民反映的“20元座位費(fèi)”問題,。說明指出,患者在8月1日因急性上呼吸道感染接受了輸液治療,,收取的20.75元實(shí)為一次性耗材和床位費(fèi),。因就診人數(shù)眾多未能即時(shí)提供床位,導(dǎo)致患者在椅子上完成治療,,而未退還床位費(fèi),。目前,仙女山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已向患者道歉并退還費(fèi)用,,獲得了患者的諒解,。區(qū)衛(wèi)生健康委正對(duì)涉事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查,并將嚴(yán)肅處理,,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,,以防類似事件重演。
至此,,該事件得到了官方回應(yīng)與處理,,強(qiáng)調(diào)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)透明度及患者體驗(yàn)的重視。