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16000元買電動(dòng)沙發(fā)不能動(dòng) 消費(fèi)者權(quán)益誰來守護(hù)？

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2024-08-09 11:34:19  搜狐網(wǎng)

16000元買電動(dòng)沙發(fā)不能動(dòng)

8月8日消息,，據(jù)媒體報(bào)道,，鄭先生花16000元購買了一款電動(dòng)沙皮，沙發(fā)安裝好之后反復(fù)出現(xiàn)靠背不能動(dòng)的情況,，而且其中一個(gè)座椅還會(huì)顫抖,。

對(duì)此，

商家稱是電機(jī)問題,，如果退貨需要扣除500元的運(yùn)費(fèi),。16000元買電動(dòng)沙發(fā)不能動(dòng)！

鄭先生認(rèn)為這是沙發(fā)的質(zhì)量問題,，不該由自己承擔(dān)費(fèi)用,，最后雙方經(jīng)過協(xié)商，商家同意全額退款,。

業(yè)內(nèi)人士指出,，按照規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換,、修理等義務(wù),。

沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的,，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換,、修理等義務(wù),。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換,、修理的,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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