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16000元買電動沙發(fā)不能動 消費(fèi)者權(quán)益誰來守護(hù),？

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2024-08-09 11:34:19  搜狐網(wǎng)

16000元買電動沙發(fā)不能動

8月8日消息,，據(jù)媒體報(bào)道，鄭先生花16000元購買了一款電動沙皮,，沙發(fā)安裝好之后反復(fù)出現(xiàn)靠背不能動的情況,，而且其中一個(gè)座椅還會顫抖。

對此,，

商家稱是電機(jī)問題,，如果退貨需要扣除500元的運(yùn)費(fèi)。16000元買電動沙發(fā)不能動,！

鄭先生認(rèn)為這是沙發(fā)的質(zhì)量問題,，不該由自己承擔(dān)費(fèi)用，最后雙方經(jīng)過協(xié)商,，商家同意全額退款。

業(yè)內(nèi)人士指出,，按照規(guī)定,，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù),。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨,、更換、修理的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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