5月28日,，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了一份關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理的新要求,，提議八歲以上的未成年人若未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意在游戲中大額充值，有權(quán)申請(qǐng)退款,。此舉響應(yīng)了國(guó)家對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的號(hào)召,，促使多家游戲公司調(diào)整政策，增開了未成年人退款通道,。

然而,，這一保護(hù)措施不幸遭到濫用，成為不法分子實(shí)施詐騙的手段,。近期,，有公眾向媒體透露，在嘗試申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款時(shí)遭遇了非法中介的欺詐。這些中介在各交易平臺(tái)上打廣告,，聲稱即使是成年人也能申請(qǐng)退款,，只需支付數(shù)百元的服務(wù)費(fèi)用，還謊稱有專業(yè)法律團(tuán)隊(duì)協(xié)助操作,。

山東一名大學(xué)生李明,，曾于小學(xué)時(shí)期向某手游充值逾4000元。今年6月,，他在二手交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一家號(hào)稱能幫助退款的法律服務(wù)公司,，對(duì)方保證成年人也能退回約90%的充值金額。李明被此吸引,，決定嘗試退款,。在客服展示了一系列退款成功的案例、公司資質(zhì)后,，李明繳納了400元服務(wù)費(fèi),，并提供了包括游戲賬戶、充值記錄,、身份證號(hào)碼在內(nèi)的個(gè)人信息,。

但隨著時(shí)間推移，李明發(fā)現(xiàn)退款進(jìn)程停滯不前,，對(duì)方多次以各種理由推諉,，并要求額外支付“加急費(fèi)”。最終,，李明意識(shí)到自己可能被騙,，在要求退款并威脅報(bào)警后，被對(duì)方拉黑,。盡管已報(bào)警,，至今仍未獲得退款。

法律專家指出,，未成年人因民事行為能力受限,，其未經(jīng)允許的大額充值可視為無效消費(fèi)，故有權(quán)申請(qǐng)退款,。而成年人作為完全民事行為責(zé)任人,，一般不具備退款條件。若成年人假冒未成年人申請(qǐng)退款,，情節(jié)嚴(yán)重可能觸犯法律,。同時(shí)，專家提醒,，超過訴訟時(shí)效或無法證明充值情況的案例,，退款請(qǐng)求可能不被支持,，除非充值時(shí)尚未滿八歲，其充值被視為無效,，成年后仍可申請(qǐng)退款,。

至于那些標(biāo)榜能高效退款的“職業(yè)退款人”，實(shí)際上大多數(shù)無法合法且有效地提供超越個(gè)人直接溝通的退款服務(wù),。正規(guī)渠道通常是解決未成年人合理退款需求的最佳途徑,，而那些夸大效果的退款服務(wù)可能存在誤導(dǎo)，甚至可能因涉及偽造材料等不法行為而適得其反,。

為了避免陷入退款騙局,，專家建議警惕那些聲稱能快速、全額退款的中介服務(wù),，并強(qiáng)調(diào)正規(guī)游戲企業(yè)在退款流程中會(huì)有嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序,。如遇詐騙，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。然而，由于此類詐騙背后的操作者往往隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后,，使用非法獲取的個(gè)人信息注冊(cè)賬號(hào),，受害者的維權(quán)之路可能充滿挑戰(zhàn)。因此,，集體報(bào)案成為更可行的應(yīng)對(duì)策略,。