騎馬時(shí)馬猝死游客賠償馬主7000元安全管理警鐘敲響

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2024-08-30 09:19:15 鏡像視界

騎馬時(shí)馬猝死游客賠償馬主7000元

近期,，一起游客在馬場(chǎng)騎馬時(shí)因馬匹突然死亡而摔傷致多處骨折的事件，隨后馬場(chǎng)反而向游客索賠7000元,，該新聞在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注,。此事件不僅加深了公眾對(duì)游客安全的關(guān)注,，同時(shí)也揭示了某些旅游場(chǎng)所面對(duì)意外時(shí)的不當(dāng)處理方式及責(zé)任逃避問(wèn)題,。馬場(chǎng)方面“馬比人重要”的回應(yīng),，更是將此事件推向輿論焦點(diǎn),。

馬場(chǎng)在安全管理上的疏漏是事件核心,。作為專業(yè)的騎馬服務(wù)提供者,，確保顧客活動(dòng)期間的安全是馬場(chǎng)的基本職責(zé),，這涵蓋馬匹健康,、設(shè)施安全及員工專業(yè)培訓(xùn)等方面。馬匹猝死暴露出動(dòng)物護(hù)理不足，顧客因此受傷則直接體現(xiàn)了安全管理的缺陷,。

更令人震驚的是,，馬場(chǎng)非但未優(yōu)先考慮傷者,，及時(shí)施救并承擔(dān)責(zé)任,，反而強(qiáng)調(diào)馬匹的經(jīng)濟(jì)價(jià)值高于顧客安全,，這種立場(chǎng)明顯輕視人命價(jià)值，侵犯消費(fèi)者權(quán)益,。人命安全高于一切，是社會(huì)共識(shí)和法律基本原則,，馬場(chǎng)的這一行為違背了人道主義，也反映出管理觀念的扭曲,。

面對(duì)不合理索賠，游客應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益,，通過(guò)收集醫(yī)療記錄,、現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)等材料證明事實(shí),，并考慮尋求法律幫助，向相關(guān)部門(mén)咨詢維權(quán)方法,。同時(shí),，利用媒體和社會(huì)輿論力量,，促使馬場(chǎng)正視問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任,。

此次事件也給旅游行業(yè)帶來(lái)深刻教訓(xùn),。旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下,，安全問(wèn)題成為不可忽視的一環(huán),。行業(yè)需借此機(jī)會(huì)強(qiáng)化自律,，提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是游客安全保障,。這要求加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),，提升其專業(yè)水平和責(zé)任感,，并建立完善的安全管理體系和緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案。

總之，任何情況下,，以人為本,、確保人身安全是首要原則,?！榜R比人重要”的說(shuō)法不僅是對(duì)事件的錯(cuò)誤解讀,，更是對(duì)人性尊嚴(yán)的挑戰(zhàn),。馬場(chǎng)需真正關(guān)注游客安全與權(quán)益,，才能獲得市場(chǎng)信賴；而旅游業(yè)整體必須持續(xù)改進(jìn)服務(wù)與管理,，以促進(jìn)行業(yè)的健康,、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。希望通過(guò)此事，能引發(fā)社會(huì)各界的廣泛思考,，共同推動(dòng)旅游業(yè)向更好的方向邁進(jìn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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