6個(gè)月網(wǎng)購(gòu)106部手機(jī)均申請(qǐng)退貨誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)引熱議

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2024-09-04 16:41:05 網(wǎng)易

6個(gè)月網(wǎng)購(gòu)106部手機(jī)均申請(qǐng)退貨

近期,，北京互聯(lián)網(wǎng)法院處理了一樁網(wǎng)購(gòu)爭(zhēng)議案件，案件焦點(diǎn)在于一名消費(fèi)者在半年內(nèi)向某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出了77次手機(jī)退貨申請(qǐng)。法院在審理中強(qiáng)調(diào),，消費(fèi)者應(yīng)合理使用“七日無(wú)理由退貨”權(quán)利,，不當(dāng)行使該權(quán)利損害商家或其他消費(fèi)者利益時(shí)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

4月,，路先生在某電商自營(yíng)店購(gòu)買了4部手機(jī)，并在試用后申請(qǐng)無(wú)理由退貨,，遭拒后,，他折價(jià)轉(zhuǎn)售于二手市場(chǎng)，并向法院提起訴訟,，要求電商平臺(tái)補(bǔ)償其轉(zhuǎn)售造成的4000元差價(jià)損失,。電商平臺(tái)則出示證據(jù)，指出路先生短時(shí)間內(nèi)大量購(gòu)買并退貨,，特別是手機(jī)類產(chǎn)品的退貨次數(shù)異常偏高,，認(rèn)為此舉違背了誠(chéng)實(shí)信用原則。

法院在審議中援引相關(guān)法律法規(guī),，確認(rèn)消費(fèi)者享有七日內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利,，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)任何民事權(quán)利不得被濫用以損害他人或公共利益。路先生頻繁且高比例的退貨行為超出了正常消費(fèi)范疇,，不符合誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,，不利于維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平交易環(huán)境。

最終,，北京互聯(lián)網(wǎng)法院判決不支持路先生的賠償請(qǐng)求,，強(qiáng)調(diào)在享受消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的基本原則,，合理行使退貨權(quán)利,，避免給商家和社會(huì)帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。此判決已生效,，旨在提醒消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)秉持公平誠(chéng)信原則,，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物生態(tài)。隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例的施行,，對(duì)無(wú)理由退貨權(quán)的使用設(shè)定了誠(chéng)實(shí)信用的界限,，旨在防止權(quán)利濫用，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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