為什么共享充電寶越來越難還了

你經(jīng)歷過手機馬上就要沒電的焦慮時刻嗎,？調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，人們并不是等到手機電量還剩個位數(shù)的時候才充電，而往往是在手機還剩20%到30%電量的時候,，就開始焦慮充電的事,。在依靠手機內(nèi)的各種APP所建立的一整套生活方式和社交網(wǎng)絡(luò)背后,，人們與其說被手機捆綁，某種意義上,，也是被電量捆綁,。這樣的需求催生了遍布大街小巷的共享充電寶。其覆蓋率甚至超過了共享單車,，大到一線城市,，小到一些村鎮(zhèn)，都可以看到諸如美團,、怪獸,、街電等品牌的身影。但行業(yè)發(fā)展近十年,，一個顯著特點是,，借充電寶變得越來越容易，但歸還起來卻變得越來越不方便,。很多時候,，你以為你充的是電，實際上充的是教訓(xùn)——每個教訓(xùn)價值99元,。那么,，為什么會這樣？

還充電寶的一百種姿勢

「咔」的一聲,，把美團共享充電寶塞進機箱里那一刻,，周曉若心想「糟了」。

今年5月7日,，北京王府井一家百貨商場里,，立在周曉若面前的這臺近兩米高的機箱，像一個「充電寶黑洞」,。它明明是一臺街電的立式四十孔共享充電寶機器,，里面卻錯插著九個「美團」和兩個「怪獸」。由于錯誤歸還的充電寶太多,，這臺機箱更加充滿誤導(dǎo)性,。

當(dāng)天就在周曉若身旁，一位帶著女兒的父親同樣還錯了,。兩人試圖將充電寶拔出,，但它已經(jīng)被牢牢鎖死。他們只能中斷各自的逛街行程,，站在一邊,，在手機小程序上向街電和美團的客服求助。結(jié)果很糟心——街電客服說無法幫助取出,，美團客服非但沒有提供有效解決方案,，還要求周曉若賠錢,。

按照市面上普遍的99元一個的共享充電寶買斷價格計算，這部插了11臺別家充電寶的機器,，已經(jīng)吞掉了上千塊錢,。

王府井一家商場里的充電寶機箱

每一個還錯的充電寶背后，都是一段尷尬的故事,。當(dāng)你掃下共享充電寶的那一刻,，所有的便利很可能在暗中標注好了價格,。艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》顯示：截至2023年,，共享充電寶行業(yè)覆蓋點位數(shù)已達404萬個，是5年前的5.4倍,。但越來越多的人發(fā)現(xiàn),，共享充電寶越來越難還了。

有的是歸還點太少,，有的是已經(jīng)放滿沒位置,，有的是店鋪關(guān)門還不上，有的是壓根找不到地方……還充電寶變得像捉迷藏一樣,。有人拿著手機,，對著導(dǎo)航，幾個小時下來,，微信步數(shù)已經(jīng)刷了兩萬三千多步,，但仍看不到機器上有空余插槽，只能吐槽,，「你以為你充的是電,，實際上充的是教訓(xùn)?！?/p>

今年2月,，陳雨柔就花錢買了個教訓(xùn)。她在福州市的東百中心逛到手機沒電,，在商場7樓借了一個「小電」,，逛到了三公里外的寶龍廣場，他準備在那兒歸還,。

還充電寶的過程像是一場體罰——按照導(dǎo)航,，她先是跑到負一樓，機器壞了,；又跑上四樓,，找了一圈兒沒找到；接著又跑到二樓,，二樓的商家說沒擺這個牌子,；然后她滿樓大范圍搜索,，好不容易看到一臺「小電」，結(jié)果機器塞滿了,；最后又跑回到負一樓——那家店地圖上顯示極遠,，所以她一開始沒考慮去，沒想到地圖顯示錯誤,，實地走下來,，「其實就在第一家店隔壁」，給她氣壞了,。

她飛速把充電寶塞進去,，時間定格在1小時29分，扣費7.5元,，「好險,，再多耽誤一分鐘就不是這價了」。

陳雨柔一番折騰后,，在1小時29分時還上了充電寶,。

歸還時地圖定位不準——不止陳雨柔有這樣的遭遇，更可笑的情形出現(xiàn)在北京什剎海,，8月25日晚上,，一位女生一邊喊著「啊啊啊要超過一個小時了」，一邊沿湖疾走,，尋找能歸還的地方,。這天是周日，后海人擠人,，點位與點位之間隔著幾十到數(shù)百米不等,，找起來極其費勁。奔波了幾十分鐘后,，她找了很多點位,，機器都被塞滿了。而兩處僅有的標著「可歸還」的美團充電寶點位,，地圖直接定位到了水里,。

那一刻，面朝著夜色下的什剎海水面,，她呆站了十幾秒鐘,。最后，她決定跟兩個朋友一起,，打車到兩公里外的一處商店里歸還,。

兩個充電寶定位到了水里。

在急需充電的各類場景中，旅游景區(qū)是被「體罰」的高發(fā)地帶,，也往往是最難還的地方,。

去年10月，一位去南京旅游的男生到鐘山風(fēng)景區(qū),，剛走到中山陵山頂,，結(jié)果手機沒電，借了一個「八借充電」,，等到下山才發(fā)現(xiàn)沒地方可還,。

「本來是去旅游，結(jié)果一整個下午都在找哪能還充電寶,?！顾言庥霭l(fā)到社交平臺上，得到了很多人的共鳴,。還有一位女生,，為了歸還，第二天不得不又去爬了一趟中山陵,。充電寶沒充上多少電，人已經(jīng)被累得「電池電量低」了,。

如果去的是更高的山,，歸還之路將更加令人絕望。

比如泰山上的共享充電寶,，不光海拔高,，點位還很稀疏。一位男生就有過痛苦的回憶,，他在去年10月去爬泰山看日出,，在半山腰租了個充電寶，看到山頂也有歸還點,，于是奮力爬到山頂,。結(jié)果山頂?shù)牟畚欢既麧M了，他不得不漫山地找,，爬山之旅變成了幾個小時的尋「寶」苦行,。「泰山之行,，印象最深刻的并不是壯美的日出,，而是糟心的充電寶?！?/p>

看泰山日出的人圖源視覺中國

「我用它的電,，它吸我的血」

手機的電池容量，跟不上使用者耗電的需求。電量見紅的焦慮,，正無差別地襲擾著每個人,。

《2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》顯示，2023年主流機型電池的平均容量已達到4962mAh,，只要重度使用5個小時,，電量將僅剩13.1%，進入到迫切需要充電的階段,。而如果一個人一天用10個小時手機,，單日所需電量將產(chǎn)生2571mAh的電量缺口，在公共場所,，共享充電寶的出現(xiàn),，解決了這個燃眉之急。

在很多人的記憶里,，最開始面市時,，共享充電寶的計費是每小時五毛錢，然而幾年光景,，計費標準卻翻了幾倍,，甚至十幾倍，成了最新的「價格刺客」,。在北京的很多商圈,，共享充電寶每小時4-5元的計費已是常態(tài)。就連計費方式也極為混亂,。

許多人可能會以為,，同一品牌的共享充電寶，在同一個地區(qū)計費方式會相同,。但事實卻是,，不用說不同省市、城區(qū)的計費方式不同,，甚至同一個商圈之內(nèi),，哪怕方圓幾百米，計價也可能都不一樣,。

以怪獸為例,，在三里屯太古里南區(qū)，顯示有約20臺該品牌的充電寶設(shè)備,，一家烤肉店內(nèi)共享充電寶的計費方式為每30分鐘1元,，而幾十米外的另一家鐵板燒店內(nèi)的計費方式為1小時4元。價格差了一倍,。

而且,，各家共享充電寶都存在一些「黃金點位」,，因人流量大，充電不方便,，定價更高,。美團的一名共享充電寶的招商人員介紹，他這邊定價最高的一個代理商,，把充電寶擺到了泰山上,，定價每小時10元，「雖然只有30臺機器,，但他每天的租借率很高,，主要面對泰山上看日出的人?！褂捎谶@個點位太過「優(yōu)質(zhì)」,，工作人員還給這位代理商提供免費的補寶服務(wù)。

但這個價格還不是極限,。在多家主流充電寶公司小程序上查詢,，可查詢到的最高定價是安放在香港會議展覽中心的搜電品牌，每小時20元,。

安放在香港會議展覽中心的充電寶價格

還有的點位,，由于設(shè)置得過于偏僻且稀少，以至于一旦借出,，原來的機器一旦滿了,，附近就沒地方可還了。比如黑龍江省佳木斯市下面一個偏遠鎮(zhèn)上酒店的充電寶,，4塊錢一小時，最近的歸還點在一百公里外的佳木斯市區(qū),。

不光單價不一,，計費標準還有一個「坑」。街電充電寶招商部的一位員工明確說,，「現(xiàn)在很少有人會掐著59分鐘歸還,，充電超過一小時，哪怕超過一分鐘也會按兩個小時計算,?！?/p>

它似乎在時間和空間上，都在不?！杆阌嬛瓜M者,。比如，有的人掃碼之后充電寶沒彈出來,，但錢照扣不誤,。一位河南的男生，今年7月3日掃完碼，等了三分鐘也沒看它彈出來,，「原以為不會收費,，也沒提示我已經(jīng)在扣費中，最后卻收了我72塊錢,?！?/p>

還有的人歸還了之后依然還被扣費，扣到最后,，金額就直接到頂了,。一位浙江的女生在8月16日下午3點左右，在麗水站借了一個來電充電寶,，上火車之前她盡管已經(jīng)歸還了,，但還是在五天后被自動扣款了199元。而在網(wǎng)購平臺上,，一個5000毫安的充電寶,，多個品牌的售價只有幾十塊錢。

所以,，就連脫口秀演員也把共享充電寶寫進了自己的段子——「共享充電寶太可怕了,，我用它的電，它吸我的血,?！?/p>

更為奇葩的是，收費越來越高,，充電速度卻原地不動,。武漢的上班族劉偉借過一個充電寶，坐在餐廳邊充電邊玩手機,，充了一個小時,，手機電量反而比充電之前更低了，「充了個寂寞,?！?/p>

作為IT發(fā)燒友，劉偉用設(shè)備專門測試了市面上幾家共享充電寶的輸出功率,，「結(jié)果都是5V/2A左右,，這充電速度堪比綠皮火車」。他搞不懂,，這年頭所有手機都已經(jīng)支持快充了,，為什么共享充電寶的充電速度還停留在幾年前的水平。

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反抗者與沉默的大多數(shù)

如今,，人們基本不會因為幾塊錢的得失而產(chǎn)生焦慮,，甚至憤怒,，但共享充電寶做到了。

有些經(jīng)歷了糟糕體驗的消費者也不會甘愿當(dāng)冤大頭,，他們會以自己的方式反抗,。

7月底，在重慶逛洪崖洞的肖茉莉,，可能是少數(shù)的把歸還錯誤的充電寶成功取出的人,，為此，她一直折騰到凌晨,。

事情始于她借了一個「街電」充電寶,，回到酒店樓下的時候，看到門口擺著兩臺機器,，分別是美團和怪獸,，但沒有街電?！缸鳛閹尢胤N兵,，一天已經(jīng)累暈，我心里還在想著這兩個名字,，手卻自動地塞起充電寶來,，超級絲滑就進去了……」

她先用睫毛夾和小鑷子夾了好久，結(jié)果充電寶卻越陷越深,。最后她網(wǎng)購了雙面膠和強力膠,，「我先用雙面膠粘到稍微硬一點的紙殼子上，塞進去粘住充電寶,，然后也粘住另一面,，等粘牢了，用力一拉,，充電寶終于被拉出來了,。」

在重慶,，肖茉莉用這樣的方法成功取出被誤還的充電寶。

而對于明明已經(jīng)歸還,，卻仍被扣費的情況,，在社交平臺上，「飯桶胡不倒」的經(jīng)歷,，堪稱教科書級別的維權(quán)教程,。

今年4月21日下午3點，她在長沙的一處地鐵站借了一個充電寶,，結(jié)果充了一會兒就沒電了,，便開始找地方歸還,，結(jié)果連跑三個站點都發(fā)現(xiàn)還不上。她馬上聯(lián)系客服,，申請暫停計費24小時,。

在終于找到可以歸還的地方之后，由于過程太過漫長,，她還拍了一段視頻,。哪知道兩天后，平臺說她沒有歸還成功,，還扣了她99塊錢,。

「我在火車上跟平臺申訴，平臺會拋出幾個你壓根不可能注意的問題,，比如歸還的地址,、歸還到了第幾個槽位、幾點幾分歸還,、柜機編號等細節(jié),。」當(dāng)時她拍下的歸還視頻,，起到了至關(guān)重要的作用,。歸還地址、槽位,、時間視頻里都有,，唯獨就是柜機編號還搞不清楚。

好在,，她又在視頻里發(fā)現(xiàn)了旁邊醬板鴨店招牌上的老板手機號,，而充電寶機就立在他的店旁邊，「感謝這個老板,，我麻煩老板幫我拍了號碼,，一次沒清楚，他又拍了第二次,?！?/p>

在跟平臺爭論三個小時之后，她終于維權(quán)成功,，收到了退款,。「如果我沒辦法給出證據(jù),，只能自認倒霉,。」她說,，大部分人歸還充電寶時根本不會去記錄這些細節(jié),。

而對于那些被折騰到情緒失控的人,，最后只能用更極端的方式發(fā)泄怒火。一位廣東的女子,，歸還充電寶的經(jīng)歷還上了熱搜,。今年5月27日，她借了一個「來電」,，結(jié)果歸還時,，前后加起來跑了五十多公里路程，都沒有找到一個有空槽的機器,。

最后,，一怒之下，她把共享充電寶給砸了,。

在互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的中層樊浩,，家里放了三個共享充電寶，都是一時間找不到歸還點而「買斷」的,，從99元到199元不等,，實在浪費不起那幾個小時的時間，只能花錢省去麻煩,。樊浩算過一筆賬,，按時薪來算，自己一小時能賺100多元,，如果歸還充電寶要花上三四個小時甚至更多,，實在不劃算。更重要的是,，客戶的訂單,、上司的認可，這些都不是買充電寶的損失可以衡量的,。

樊浩說,，如果沒有這重重麻煩，他還是會想著第一時間歸還,，因為共享充電寶綁定的是每個人的信用,。某種意義上，這是通過抵押每個人的信用,，來換取暫時的使用資格,。「但我感覺,，好像他們（商家）早已做好了讓你買斷的準備，不想讓你還,?！?/p>

信用是商業(yè)世界的基石,，這個信任本應(yīng)是雙向的，然而,，隨著行業(yè)亂象的逐漸加劇，很多人使用共享充電寶的糟心程度和時間、經(jīng)濟成本損失,，已經(jīng)遠遠超出「情緒穩(wěn)定」的范疇,。

在黑貓投訴平臺上，以「共享充電寶」為關(guān)鍵詞的投訴條目有兩萬六千多條,，除此之外,，投訴「充電寶扣費」現(xiàn)象的，也有超過五萬條,，這些投訴量均超過了共享單車的一萬多條投訴,，也超過了網(wǎng)約車的一萬七千條投訴。在這些投訴中,，計費問題是反饋最多的問題之一,。各地的消費者協(xié)會公布的黑榜中，多家共享充電寶也是被點名的?？?。

來電科技的創(chuàng)始人袁冰松，曾在2023年11月公開表達過,，「在業(yè)內(nèi),，平均是每50單，就有一單這樣的（歸還失?。┣闆r出現(xiàn),，尤其現(xiàn)在很多大型公司，每天200多萬單,，按照這個比例,，你想想看，這個客戶投訴會有多少」,。

而在數(shù)據(jù)面前,，這些都是冰山一角，權(quán)益受損而沒有投訴的,，才是沉默的大多數(shù),。

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奪「寶」大戰(zhàn)里的玄機

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)分析，按照增速,，預(yù)計2026年,，中國共享充電寶用戶數(shù)量將達到6.1億人。

行業(yè)中一位資深從業(yè)者介紹,，在大批量生產(chǎn)的情況下,，頭部企業(yè)生產(chǎn)一個充電寶的成本約為六七十元,，雜牌的更便宜?！高@就是為什么商家不怕你花99元到199元買斷的原因,，這是最直接的賺錢手段?！?/p>

32歲的張偉如今在山西專門從事鋪設(shè)共享充電寶的業(yè)務(wù),，在這一行已經(jīng)干了五年，「共享單車的使用壽命據(jù)說能達到三年,，但共享充電寶遠遠做不到這一點,，只能有一年左右?！箯垈フf,，共享充電寶的壽命主要取決于里面的5000毫安的電芯，這也是它主要的成本部分,，「如果電芯老化了,，這個充電寶直接就沒法用了?！?/p>

一般來說,，比較好的充電寶電芯能做到充放電300次，品質(zhì)次一點的,，可能只能有180次,。「在比較熱門的租借場景,，景區(qū)和KTV之類,，有的充電寶一天能用好幾次，這樣幾個月下來就不行了,?！?/p>

由于許多充電設(shè)備直接鋪設(shè)在戶外，長期受風(fēng)吹日曬雨淋,，還有的位于油煙味比較大的比如燒烤店,、火鍋店的店內(nèi)，設(shè)備損耗速度要更快,。而電芯的老化,，會直接導(dǎo)致充不進去電，或是充一會兒就沒電了的現(xiàn)象,，影響用戶的體驗,。

張偉如今同時給四家共享充電寶鋪貨，俗稱BD，也就是做地推,。他把四個不同公司的共享充電寶碼成一摞,，指著它們的底部說，「你看,，它們?nèi)际且揽康撞康慕饘倨佑|進行供電，一旦這個金屬片氧化接觸不良,，就算是還了,，也依然會顯示沒有歸還，在后臺持續(xù)計費,?！?/p>

張偉建議，歸還之前,，最好把充電寶底部的金屬片區(qū)域擦一下,。

至于讓大家廣受困擾的歸還定位不準的問題，張偉說,，這也與其硬件構(gòu)造有關(guān),。他曾經(jīng)拆開過共享充電寶的充電站，研究過其中的構(gòu)造,。其中,，所占空間最大的部分就是充電倉，每個充電倉都依靠一個磁性開關(guān)鎖住充電寶,。而充電站的定位模塊,，則依靠一張4G物聯(lián)網(wǎng)的電話卡，「有的地方比較偏遠,、信號弱,，有的可能受潮損壞，都有可能影響到定位準確性,，還有的,，比如商場這種多樓層、室內(nèi)的地方,，定位精度也比較差,。」

一個現(xiàn)實是：商家為了壓縮成本,，在共享充電寶這項公共基礎(chǔ)設(shè)施之外的配套服務(wù)上,，投入很少。

張偉在這個行業(yè)干了五年,，他的感受是,，充電寶商家及平臺因為諸多亂象，正逐漸失去消費者的信任。而行業(yè)內(nèi)部,，也正在經(jīng)歷從紅利期的高速擴張,，到現(xiàn)在的急速衰老。如今行業(yè)內(nèi)極度內(nèi)卷,、惡性競爭比比皆是,。

由于各家產(chǎn)品都差不多，共享充電寶的競爭,，本質(zhì)上就是優(yōu)質(zhì)點位之爭,。搶地盤的故事與事故，與曾經(jīng)共享單車行業(yè)的情況如出一轍,。

北京的五道口地鐵站,，曾是著名的共享單車淤積點。這個號稱「宇宙中心」的地方,，有著幾乎全北京最優(yōu)質(zhì)的點位,，也讓各家公司扎堆投放。最密集的時候,，出地鐵口看到的是一片各種顏色共享單車,，綿延數(shù)百米，以致于有時候都沒法騎出去,。各家公司為了搶地盤,，早期還出現(xiàn)了某公司把競爭對手的單車批量扔到溝里的情況。

更為小巧的共享充電寶投放,，會出現(xiàn)一家店同時擁有四種品牌的情況,，這也加劇了沖突發(fā)生的幾率。

「高端」的商戰(zhàn)總是顯得那么樸實無華,。在四川開餐廳的劉敏,，在店門口相同的位置并排擺了小電和美團兩臺充電寶設(shè)備，最近她發(fā)現(xiàn),，兩家的運維人員經(jīng)常上門互相拔對方的電源線,。

拔掉之后，設(shè)備會在管理平臺顯示已斷線,，但消費者是不知情的,，哪怕還了也不會停止計費。所以作為店老板,，劉敏不得不頻繁幫它們接上,。

不光是拔電源線，補充充電寶也有貓膩,。珠三角做共享充電寶代理的劉先生透露,，「如果一臺機器充電寶塞得太滿,，導(dǎo)致無法歸還，用戶會投訴,，投訴多了商家肯定會把我們共享充電寶撤了,，所以我們會盡量保證充電寶留幾個口用來歸還?！沟珓⑾壬舱f,，「有時競爭對手會把充電口塞滿，故意讓人無法歸還,?！?/p>

在北京亞運村的一家超市內(nèi)，一家小店門口擺著至少三個品牌的充電寶,。

錢究竟流進了誰的口袋？

從2014年「來電科技」推出中國第一臺共享充電寶算起,，這個行業(yè)經(jīng)歷了近十年的商戰(zhàn),，伴隨著資本涌入和不斷洗牌，如今至少有五家頭部公司活躍在市場上,。其中包括共享充電寶第一股「怪獸充電」,，街電與搜電合并后的「竹芒科技」，還有稍晚殺入這個市場的美團,，以及「小電科技」等公司,。《2024年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》顯示,，前五大品牌占比為96.6%,。

竹芒科技董事長梁凱在一次專訪中提到了這個行業(yè)的火熱?！肝覀児?017年11個人,，2018年營收突破上千萬，2019年凈利潤突破7000萬了,，2021年一天的訂單有300萬個,。」他總結(jié)說,，「感謝競爭對手的盲目擴張,，它把這個行業(yè)給帶熱了，資本也把這個行業(yè)炒熱了,?！?/p>

行業(yè)早期，普遍使用的是圍城圈地換取市場規(guī)模,。到了現(xiàn)在,，行業(yè)高度集中,，格局基本確定，自然就從規(guī)模導(dǎo)向變成了盈利導(dǎo)向,。

小電科技的招股書中也顯示,，2017年至2020年，中國共享充電寶服務(wù)平均每筆訂單的價格（不包括免費訂單和99元或以上的訂單規(guī)模）分別為1.3元,、2.3元,、4.1元、5.3元,，并預(yù)計于2025年達到8元,。

一個更深層次的問題在于，如此巨大的市場規(guī)模,，錢究竟流進了誰的口袋,？

簡單來說，共享充電寶的利益分成可以分為三部分,，被（產(chǎn)品）公司,、代理商和點位商家三方來分。一般的,，100塊錢充電租金,，公司要收取10%到15%的成本，剩余的部分,，還要被代理商扣除一定比例的錢,，叫做運營成本，而最后剩下的部分,，才要與商家談分配,。

一名充電寶招商員工發(fā)來的收益分成圖

比如，怪獸充電的一名招商人員就表示,，「點位商家同意擺機器之后,，代理商給商家一個小程序，對方每個月都可以提現(xiàn),。但這之前,，代理商可以設(shè)置一個運營成本，比如設(shè)置50%的運營成本,，每收100元租金,，代理商可以提前抽走50元，再拿剩下的50元來和商家分成,?！改呐律碳乙甙顺啥伎梢浴,！?/p>

哪怕跟商家談的是分出去七八成,，代理商依然能賺到比商家更多的錢,。

乍一看，好像代理商的分成比例最大,，但是隱形的「偷單」模式來了：共享充電寶公司會更早下手,，悄悄扣掉一些用戶的流水。來電科技的創(chuàng)始人袁冰松就曾公開爆料,，「行業(yè)里基本都會偷單,，比例在15%左右，狠一點的能偷50%,?！?/p>

行業(yè)的紅利期早已過去，當(dāng)下的經(jīng)濟形勢,，讓逐利更加動作變形,，對于一些剛剛才加入的中小型代理商來說，原本以為穩(wěn)賺不賠坐等收割的行業(yè)角色,，卻也變成了韭菜,。

26歲的張程是杭州的一名上班族，他對共享充電寶感興趣,，完全是出于想搞個副業(yè)?！改呐旅刻炷苜嵆鲆活D早飯和中飯錢,，我就知足了?！?/p>

2024年2月底,，他在某品牌的公眾號上了解到共享充電寶的代理項目。加了銷售人員微信,，咨詢過后,，他計劃先引進30臺設(shè)備，平均每臺設(shè)備500多元,。結(jié)果付了錢,，等待收貨的過程中，該品牌的售后人員與他對接,，問他是否知道這個設(shè)備是翻新二手的,。

張程一下子蒙了?！肝艺J為自己被騙了,，因為銷售從未提過這個東西?！购髞硭ジ鞣N平臺反饋,，包括12315,、當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管局，甚至還咨詢了律師準備起訴,。后來折騰了兩個月,，最后雙方達成的退款方案是，同意退款,，但需要各出一半運費,，同時，張程還需要出運輸時的包裝費,。

「這兩個月我基本上什么工作也沒干,，覺也睡不好，最后錢沒賺到,，算上運輸費包裝費,，還賠進去1000塊錢?！?/p>

在實際調(diào)查中,，一些品牌的話術(shù)也足夠讓人心動。三家公司給出的入門級投資方案是：最低三萬元投資,，一次性購買30臺以上的設(shè)備,，然后就可以享受「坐在家里數(shù)錢的快樂」，「月入大幾千,，六個月回本」,。

但在這個頗為激動人心的溝通過程中，因為設(shè)備老化而出現(xiàn)的維修成本卻被有意無意地弱化了,。實際上,，我們得到的一份某品牌的「渠道柜機維修報價單」顯示，一臺大柜機的電路板損壞,、無法在線,、外觀損壞、倉口損壞的維修價格都在250元到300元之間,，而小柜機的這些損壞維修費用也在105到150元,。

一家共享充電寶公司的員工發(fā)來的收益圖

亂局與「自律」

資本把這個行業(yè)炒熱了，但內(nèi)卷也把自己給卷崩了,。

根據(jù)《時代周報》的報道,，曾經(jīng)生產(chǎn)出中國第一個共享充電寶的「來電科技」，作為共享充電寶行業(yè)「一哥」,，目前迎來了至暗時刻,。比如，自去年下半年以來,，市場上關(guān)于來電科技已倒閉或即將倒閉的傳聞不絕于耳,。而由于多個訴訟案件纏身,，該公司已多次被法院列為限制高消費企業(yè)、失信被執(zhí)行人,。

另一面是,，在黑貓投訴平臺上，投訴反饋率最差的情況是：歸還充電寶之后仍然被一次性扣款199元,，而個別公司對這一類投訴基本沒有任何回應(yīng),。

某種意義上，這些無故被扣199元的人們,，也像極了那些再也追不回押金的「小黃車」用戶們,。

人們在等待更規(guī)范的行業(yè)規(guī)定，來約束易借難還,、計費陷阱和定價過高的亂局,。

而面對這種亂局，深圳是中國第一個用自律公約進行規(guī)范的城市,。

本年,，深圳市消費者委員會正式推出全國首個《共享充電寶行業(yè)自律公約》?！蹲月晒s》對充電寶計價時間進行了統(tǒng)一,，一是充電免費時長統(tǒng)一為5分鐘，租借充電寶5分鐘內(nèi)歸還不計費用,，二是縮短計價時間單位,，計價單位不超過半小時。

當(dāng)天,，街電、搜電,、來電,、倍電、怪獸,、美團,、瞎充等7家共享充電寶都簽署了自律公約，涉及近20萬個點位,。如今,，按照各家小程序的地圖顯示，深圳的共享充電寶如今的確都是按照半小時計費,，并且有5分鐘免費租借時間,。

從這個意義上，深圳可能算是全國共享充電寶最「自律」的城市,。

可吃過虧的蘇東,，對自己的「自律」就是,，在網(wǎng)上買一個6萬毫安的超大容量充電寶，每天放在書包里,，像是背了一塊磚頭,。他專門做過實驗，這個充電寶充滿電的情況下,，能把自己的手機反復(fù)充滿12遍,。唯一的遺憾，可能是「磚頭」不讓帶上高鐵和飛機,。

被困在共享充電寶里的人們,，痛點被網(wǎng)紅博主以一種近乎于行為藝術(shù)的方式展現(xiàn)?！甘止すⅰ咕驮鲞^一個2700萬毫安的超大型充電寶,，他打造出一塊比防盜門還大、還厚的充電寶,，里面的電芯用的是新能源汽車里的電池,，這個大家伙不僅能同時讓幾十部手機共享充電，還能給大型家電供電,。

由于體積過于巨大,，手工耿拿一根麻繩，像纖夫一樣,，躬身拉著這塊巨型充電寶走過鄉(xiāng)間小路,，走向河邊，一邊用充電寶給電視機和洗衣機供電,，一邊釣著魚,。

這或許是人類距離充電寶焦慮最遙遠的時刻。

（文中受訪者均為化名）

手工耿和他的巨型充電寶圖源微博@手工耿視頻截圖,。

為什么共享充電寶越來越難還了,！