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三只羊盧文慶回應(yīng)梅菜扣肉事件 積極處理，未收處罰

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2024-09-06 14:26:42  北京商報(bào)

三只羊盧文慶回應(yīng)梅菜扣肉事件

9月4日晚,，三只羊的創(chuàng)始人及董事盧文慶通過抖音平臺(tái),，對(duì)辛巴提出的產(chǎn)品質(zhì)量與主播行為相關(guān)質(zhì)疑做出回應(yīng)。盧文慶提到,，關(guān)于梅菜扣肉等商品的質(zhì)量及售后服務(wù)問題，在媒體曝光之后,，相關(guān)部門進(jìn)行了詳盡的調(diào)查,，并已將調(diào)查結(jié)果告知公司。截至目前,，公司未接到任何官方處罰通知,。

盧文慶進(jìn)一步說明，事件發(fā)生后,，三只羊在等待調(diào)查結(jié)論的同時(shí),，采取了積極措施，包括但不限于執(zhí)行“退一賠三”的補(bǔ)償政策,，確保消費(fèi)者權(quán)益,。公司組建了超過300人的售后團(tuán)隊(duì)，以強(qiáng)大的客服陣容及時(shí)響應(yīng)客戶需求,，力求全面解決消費(fèi)者的合理訴求,。

談及個(gè)人經(jīng)歷，盧文慶坦誠在創(chuàng)立三只羊初期,，因?qū)κ袌鲆?guī)則理解不足而走過彎路,。他表示完全接受并尊重法律的判決，認(rèn)為這段經(jīng)歷是對(duì)自己的重要警示,，也是推動(dòng)其堅(jiān)持合法,、合規(guī)經(jīng)營的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)此，辛巴在同日晚的直播中公開表示,，三只羊當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先解決以往存在問題產(chǎn)品的消費(fèi)者賠償問題,，若三只羊未能妥善處理，他本人將介入承擔(dān)賠付責(zé)任,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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