三只羊盧文慶回應(yīng)梅菜扣肉事件 積極處理，未收處罰
三只羊盧文慶回應(yīng)梅菜扣肉事件
9月4日晚,，三只羊的創(chuàng)始人及董事盧文慶通過抖音平臺,，對辛巴提出的產(chǎn)品質(zhì)量與主播行為相關(guān)質(zhì)疑做出回應(yīng)。盧文慶提到,，關(guān)于梅菜扣肉等商品的質(zhì)量及售后服務(wù)問題,，在媒體曝光之后，相關(guān)部門進行了詳盡的調(diào)查,，并已將調(diào)查結(jié)果告知公司,。截至目前，公司未接到任何官方處罰通知。
盧文慶進一步說明,，事件發(fā)生后,，三只羊在等待調(diào)查結(jié)論的同時，采取了積極措施,，包括但不限于執(zhí)行“退一賠三”的補償政策,，確保消費者權(quán)益。公司組建了超過300人的售后團隊,，以強大的客服陣容及時響應(yīng)客戶需求,，力求全面解決消費者的合理訴求。
談及個人經(jīng)歷,，盧文慶坦誠在創(chuàng)立三只羊初期,，因?qū)κ袌鲆?guī)則理解不足而走過彎路。他表示完全接受并尊重法律的判決,，認為這段經(jīng)歷是對自己的重要警示,，也是推動其堅持合法、合規(guī)經(jīng)營的寶貴經(jīng)驗,。
對此,，辛巴在同日晚的直播中公開表示，三只羊當前應(yīng)優(yōu)先解決以往存在問題產(chǎn)品的消費者賠償問題,，若三只羊未能妥善處理,，他本人將介入承擔賠付責(zé)任。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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