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客服四年間挽救近千名欲輕生用戶 生命熱線的奇跡

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2024-09-10 10:02:25  網(wǎng)易

客服四年間挽救近千名欲輕生用戶

中國心理衛(wèi)生協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,，從2000年起,，自殺事件頻繁發(fā)生，每兩分鐘就有一人實施自殺,，另有八人嘗試未果,。可喜的是,，近期眾多瀕臨絕境的人士在緊要關(guān)頭獲得了及時的救助,。

小李的故事是一個轉(zhuǎn)危為安的例證。長期的欺凌讓他深陷絕望,，某日,，他站在江邊，意欲放棄一切,。命運的轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在一個客服來電上——此前小李在線上查詢安眠藥物用量時,，敏感的客服人員發(fā)現(xiàn)了異樣，隨即撥打電話給予關(guān)懷和勸解,。這個簡單卻滿載溫情的舉動,，奇跡般地讓小李找回了生活的勇氣。

研究揭示,，在自殺念頭徘徊的微妙時刻,，一句溫馨的安慰或許就能成為重生的契機,。有這樣一個客服團隊,，在過去四年中，通過他們的生命熱線,，成功阻止了近百名用戶的輕生行為。他們以無盡的耐心和深切的關(guān)懷,，為許多人開啟了新生的大門,。

正值世界預防自殺日，我們呼吁社會廣泛重視青少年心理健康問題,，共同努力,，減少家庭悲劇的發(fā)生。每個生命都是寶貴的,，及時伸出援手,，就有可能改寫一個人的命運軌跡。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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