第一批回來干旅游門店的人,，悄悄賺錢了

在最近的暑期旅游市場調(diào)研中，我偶遇了朋友H君,，一位90后旅游業(yè)資深人士,，他既有在線旅游平臺的銷售背景,，也曾在上海創(chuàng)立自己的旅游業(yè)務(wù)，是疫情后首批重啟旅游門店的先行者之一。鑒于當前旅游市場的報復(fù)性消費退潮,，我試圖安慰他無需為大環(huán)境焦慮,，而他卻神秘地笑言，這兩年他的確賺到了錢,。

這讓我頗為意外,。畢竟，今年暑期旅游市場面臨消費疲軟與業(yè)內(nèi)激烈競爭,，許多細分領(lǐng)域感受到前所未有的壓力,，維持生計已成常態(tài)，更別提像旅游門店這樣普遍被認為艱辛的領(lǐng)域,。然而,，H君分享了他的成功案例：過去一年，他的門店不僅超額完成銷售目標,，達到165%的完成率,，且保持約12%的毛利率，一年內(nèi)便收回投資,，扣除各種成本后,，實現(xiàn)了全面盈利。

H君進一步透露,，類似的成功并非個例，華東地區(qū)就有數(shù)十家同品牌旅游門店達成或超越銷售目標,。以此推算,，整個華東區(qū)域有數(shù)百家各品牌的旅游門店實現(xiàn)了目標，顯示在疫情后投身旅游門店的創(chuàng)業(yè)者中,，確實有人實現(xiàn)了真正的盈利,。

旅游門店常被視為夕陽產(chǎn)業(yè)，疫情沖擊下預(yù)期的衰敗并未發(fā)生,，反而呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢,，這引起了我的好奇。盡管在我周圍的朋友和同事中,，幾乎無人通過旅游門店消費,，但事實是，國內(nèi)旅游門店的數(shù)量非但未減,，反而在過去一年間急劇增加,。公開數(shù)據(jù)表明，大型在線旅游平臺的實體門店總數(shù)已突破6000家,，眾信旅游宣布其門店數(shù)超過1500家,，而新加入戰(zhàn)場的同程旅行，新簽約門店接近600家。

這種擴張背后,，必然有強勁的市場需求作為驅(qū)動力,。那么，是誰在推動旅游門店的繁榮呢,？

一位深耕旅游門店多年的Y君指出,，旅游門店在消費者和企業(yè)兩端都保持著吸引力。實際上,，習慣于線上消費的群體并不是旅游門店的目標客戶,。以頭部在線旅游平臺為例，其線上線下用戶的重疊度極低,，僅為4%至15%,。這意味著，絕大多數(shù)線上用戶并不會光顧同品牌的線下門店,。

旅游門店當前的核心客戶群體主要包括兩類：一是偏好線下服務(wù)的中老年群體,，他們對陪伴式服務(wù)有著較高需求；二是企業(yè)機構(gòu),，它們需要靈活且合規(guī)的定制化旅游服務(wù),，如團建、答謝會,、會議會展等,，這些需求難以通過線上服務(wù)完全滿足。

因此,，旅游門店成為了觸及這一龐大市場需求的有效途徑,，也是在線旅游平臺和旅行社疫情后快速擴張門店的直接動機。旅游門店根據(jù)目標群體的不同,，分化為社區(qū)商超型,、CBD商圈型和寫字樓型三大類，分別服務(wù)于不同的消費者和企業(yè)需求,。此外,，旅游門店還能增強品牌影響力，創(chuàng)造可觀的營業(yè)額,，無疑是具有雙重價值的好生意,。

鑒于旅游門店的低門檻特性，不少人躍躍欲試,。以H君的門店為例,，啟動資金只需幾十萬，而每年只需完成約200萬元的銷售額即可實現(xiàn)盈利,。然而,，這行雖易進卻難精,，關(guān)鍵在于經(jīng)營者能否持續(xù)獲取銷售資源。

成功的旅游門店經(jīng)營者往往具備多年行業(yè)經(jīng)驗,、穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ),、獲取新客的策略、高效的轉(zhuǎn)化能力,，以及對行業(yè)前景的樂觀態(tài)度,。大多數(shù)盈利的旅游門店背后，站著的是擁有深厚行業(yè)積淀的經(jīng)營者,。

目前,，旅游門店的經(jīng)營狀況呈現(xiàn)兩極分化：約20%的門店超額或完成銷售目標，40%完成60%-80%的目標,，剩余40%則完成不足50%,。這表明，只要經(jīng)營者擅長銷售,，旅游門店仍有利可圖,。

在線旅游平臺正激烈爭奪優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營商，通過品牌,、營銷,、技術(shù)和產(chǎn)品等多方面支持，幫助門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)升級,，以應(yīng)對激烈的市場競爭和日益增長的消費者期望,。

然而，旅游門店的快速增長也引發(fā)了供給過剩的問題,，導(dǎo)致價格戰(zhàn)頻發(fā),，影響了行業(yè)生態(tài)。品牌方已開始調(diào)整策略,，提高門檻，優(yōu)化經(jīng)營商質(zhì)量,，力求長遠發(fā)展,。預(yù)計未來，隨著市場洗牌,，只有高質(zhì)量的旅游門店才能在競爭中生存下來,，成為真正的贏家。