網(wǎng)約車(chē)走小路女子被嚇到跳車(chē) 平臺(tái)稱路線正常,，調(diào)查進(jìn)行中

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2024-09-13 13:00:09 齊魯壹點(diǎn)

近日,，在杭州，一名女性乘客在晚間乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)遭遇驚魂一幕。她感到不安是因?yàn)樗緳C(jī)選擇了一條偏僻小路,，而且對(duì)她的問(wèn)題反應(yīng)冷淡。出于恐懼,，她做出了極端決定——“跳車(chē)”以求自保,，結(jié)果導(dǎo)致自己多處受傷，包括枕骨骨折,。

據(jù)該女子的伴侶描述,，司機(jī)沒(méi)有選擇大路而是駛?cè)胍粭l他們不熟悉的偏遠(yuǎn)小路，這引發(fā)了女方強(qiáng)烈的恐慌反應(yīng),。盡管之后他發(fā)現(xiàn),，這條路線實(shí)際上已被導(dǎo)航軟件規(guī)劃在內(nèi)。司機(jī)則堅(jiān)稱,，自己的駕駛完全遵循了系統(tǒng)推薦的路徑,，并表示在乘客突然跳車(chē)前，他完全沒(méi)有預(yù)料到這一舉動(dòng),，并未立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)對(duì)此事件進(jìn)行了回應(yīng)，指出整個(gè)行程記錄顯示,，車(chē)輛行駛軌跡符合規(guī)定,，未發(fā)生偏離導(dǎo)航規(guī)劃的情況。平臺(tái)方面對(duì)錄音資料進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)聲音嘈雜,，難以辨認(rèn)雙方對(duì)話內(nèi)容,。平臺(tái)承諾將全力配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，提供所需材料,，并向乘客表達(dá)了歉意,，保證會(huì)持續(xù)溝通以妥善解決問(wèn)題。

余杭區(qū)交通運(yùn)輸局于9月12日公告,，他們正聯(lián)合其他部門(mén)對(duì)“網(wǎng)約車(chē)行駛小路致乘客驚慌跳車(chē)”事件進(jìn)行調(diào)查處理,。

據(jù)悉,，該女子的行程起點(diǎn)是宇優(yōu)云溪酒店，目的地是自家人面館,。記者當(dāng)天晚些時(shí)候在相關(guān)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)上查詢發(fā)現(xiàn),，同樣的路線依然可以正常預(yù)約。平臺(tái)提供的路線選項(xiàng)中有一條似乎包含了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，這條路紅綠燈較少,，全程大約5公里，預(yù)計(jì)耗時(shí)11分鐘,。

平臺(tái)客服向媒體重申,，司乘安全至關(guān)重要，司機(jī)應(yīng)遵循導(dǎo)航指引,，當(dāng)然,，路線也可根據(jù)雙方協(xié)商調(diào)整。對(duì)于感到潛在威脅的乘客,，平臺(tái)提醒可立即使用應(yīng)用內(nèi)的報(bào)警或緊急求助功能,。

就此事，記者嘗試聯(lián)系余杭區(qū)交通運(yùn)輸局進(jìn)一步了解進(jìn)展,，但未能得到即時(shí)回復(fù),。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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