9月12日,,杭州市余杭區(qū)交通運(yùn)輸局針對(duì)一起網(wǎng)約車(chē)事件發(fā)布了情況通報(bào),。事件起因是一位女性乘客聲稱(chēng)因恐懼而從網(wǎng)約車(chē)上跳下,,具體情況是司機(jī)選擇的行駛路線(xiàn)與她記憶中的不同,,給她帶來(lái)了不安。據(jù)該乘客描述,,當(dāng)她嘗試與司機(jī)溝通時(shí),,未得到積極回應(yīng),感到司機(jī)的態(tài)度冷漠,。司機(jī)則表示,,自己一直是按照導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線(xiàn)行駛,并對(duì)乘客的突然行為表示不解,。目前,交通局正與相關(guān)部門(mén)合作,,對(duì)這一事件進(jìn)行調(diào)查處理,。