9月14日,,有報(bào)道稱三名女性在甘肅張掖一家華住會旗下的星程酒店住宿時,深夜遇到酒店員工誤刷開門的事件,。當(dāng)天晚上,,甘州區(qū)融媒體中心公布了區(qū)商務(wù)局的處理公告。
公告指出,,事件發(fā)生后,,甘州區(qū)的商務(wù)、公安及市場監(jiān)管部門迅速組建工作小組,對涉事酒店展開調(diào)查,。酒店負(fù)責(zé)人已經(jīng)接受了批評教育,,并被要求向受影響的旅客鄭重致歉。作為即時措施,,9月14日下午起,,該酒店暫停營業(yè),進(jìn)行內(nèi)部整頓,,并對員工進(jìn)行服務(wù)與管理規(guī)范的培訓(xùn),。
甘州區(qū)商務(wù)局強(qiáng)調(diào),未來將加大對行業(yè)的監(jiān)管力度,,促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化,,提高服務(wù)質(zhì)量,鼓勵企業(yè)遵守法律法規(guī),,誠信經(jīng)營,,以熱情的態(tài)度服務(wù),攜手打造安全愉悅的旅游氛圍,。