9月14日,,有報(bào)道稱三名女性在甘肅張掖一家華住會(huì)旗下的星程酒店住宿時(shí),深夜遇到酒店員工誤刷開(kāi)門的事件,。當(dāng)天晚上,甘州區(qū)融媒體中心公布了區(qū)商務(wù)局的處理公告,。
公告指出,事件發(fā)生后,,甘州區(qū)的商務(wù)、公安及市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速組建工作小組,,對(duì)涉事酒店展開(kāi)調(diào)查。酒店負(fù)責(zé)人已經(jīng)接受了批評(píng)教育,,并被要求向受影響的旅客鄭重致歉,。作為即時(shí)措施,,9月14日下午起,,該酒店暫停營(yíng)業(yè),,進(jìn)行內(nèi)部整頓,并對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)與管理規(guī)范的培訓(xùn),。
甘州區(qū)商務(wù)局強(qiáng)調(diào),未來(lái)將加大對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度,,促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化,,提高服務(wù)質(zhì)量,鼓勵(lì)企業(yè)遵守法律法規(guī),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,以熱情的態(tài)度服務(wù),攜手打造安全愉悅的旅游氛圍,。