李女士和兩位朋友在9月8日晚選擇了甘肅張掖的一家星程酒店作為住宿地點(diǎn)。然而,當(dāng)夜半時(shí)分,,大約在午夜12點(diǎn)30分左右,,李女士察覺到有不明身份的男子使用房卡進(jìn)入了她們的房間。心生警惕的她隨即向酒店前臺(tái)提出查看監(jiān)控錄像的要求,,卻被告知需待次日才能處理。對(duì)此,酒店方面在那個(gè)晚上并未采取任何即時(shí)措施,。
次日,當(dāng)值經(jīng)理出面解釋,,聲稱是工作人員操作失誤打開了房門,,但實(shí)際上并沒有進(jìn)入房間。李女士隨后查看了監(jiān)控視頻,,畫面顯示兩名男子確實(shí)在使用房卡進(jìn)入房間幾秒鐘后便迅速離開,,這一情況與酒店此前的說(shuō)明并不相符。
直至9月14日,,酒店的店長(zhǎng)通過(guò)封面新聞對(duì)外回應(yīng),,表示自事件發(fā)生以來(lái),已經(jīng)多次嘗試通過(guò)發(fā)送短信的方式向李女士致歉,,遺憾的是,,至今未收到李女士的任何回復(fù)。