網(wǎng)友稱住酒店遭臨時(shí)漲價(jià),，各方回應(yīng) 誤會(huì)已消除，調(diào)解成功
網(wǎng)友稱住酒店遭臨時(shí)漲價(jià),，各方回應(yīng)
一位網(wǎng)友最近分享了一段視頻，講述自己在南京旅行期間入住酒店遇到的問題,。據(jù)他描述，酒店以其預(yù)訂的房間價(jià)格浮動(dòng)為由,，要求臨時(shí)增加500元費(fèi)用,。該網(wǎng)友原本在線預(yù)訂的房費(fèi)總計(jì)為3100多元，而到達(dá)酒店后被要求支付3600元,。
針對這一情況,，金陵?duì)钤獦蔷频甑墓ぷ魅藛T迅速進(jìn)行了回應(yīng)。事件發(fā)生在9月26日,，該客人計(jì)劃住宿六晚,，總房費(fèi)實(shí)為3158元，酒店另外收取了500元押金,，因此請求客人預(yù)授權(quán)3600元,，這導(dǎo)致了客人的誤解，以為是房間費(fèi)用上漲,。工作人員澄清,，盡管房價(jià)會(huì)根據(jù)市場情況調(diào)整，但一旦預(yù)訂確認(rèn),，入住時(shí)的價(jià)格不會(huì)改變,。
市場監(jiān)督管理部門在接到投訴后立即前往酒店進(jìn)行核查，并介入調(diào)解,。經(jīng)調(diào)查,，確認(rèn)酒店收費(fèi)透明，沒有違規(guī)加價(jià)行為,。最終,，在監(jiān)管部門的幫助下，雙方的誤會(huì)迅速得到解決,，投訴人對處理結(jié)果表示滿意,，并在網(wǎng)絡(luò)上更新了信息，說明問題已得到妥善處理,。
南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局夫子廟景區(qū)分局的邢潤局長也對此事進(jìn)行了說明,，強(qiáng)調(diào)他們在接到舉報(bào)后立即行動(dòng)，核實(shí)了酒店的明碼標(biāo)價(jià)政策,，確認(rèn)不存在臨時(shí)漲價(jià)的行為,。通過有效調(diào)解,，雙方達(dá)成共識，市場監(jiān)管部門也提醒游客,，在南京遇到消費(fèi)問題可隨時(shí)撥打12315求助,，將得到及時(shí)處理。
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