原標(biāo)題:“三只羊”櫥窗下架美誠月餅!美心月餅直播間迎“潑天流量”,,月銷5000萬的香港月餅竟是廣佛造,?監(jiān)管部門介入調(diào)查
近日,知名帶貨主播“瘋狂小楊哥”(張慶楊)及其旗下三只羊集團帶貨的“香港美誠月餅”因涉嫌虛假宣傳引發(fā)廣泛關(guān)注,。這款月餅在直播間被宣傳為香港高端品牌,但實際產(chǎn)地卻位于廣東,,且在香港并無銷售,,引發(fā)了消費者的強烈質(zhì)疑和不滿。
據(jù)多家媒體報道,,9月14日晚,,“三只羊”旗下直播間最終停止銷售美誠月餅,并關(guān)閉了評論功能以應(yīng)對洶涌的負面評論,。此前,,主播們在直播中多次強調(diào)該月餅為“香港大牌”、“高端品牌”,,并聲稱在香港線下售價高達700元一盒,。然而,隨著輿論的發(fā)酵,,消費者發(fā)現(xiàn)這款月餅實際上由廣州市美誠食品有限公司運營,,生產(chǎn)廠家為廣州市美誠食品科技有限公司和佛山市美誠食品有限公司,均位于廣東,,且在香港并無門店和銷售記錄,。
“三只羊”集團創(chuàng)始人張慶楊和張開楊在直播中不遺余力地推廣美誠月餅,甚至聲稱已與該品牌合作三年,,累計銷售超過百萬單,。然而,這一宣傳策略在消費者發(fā)現(xiàn)真相后迅速崩塌,。不少網(wǎng)友表示,,他們在直播間購買的月餅與宣傳不符,存在質(zhì)量問題,,如流心少,、月餅小等。此外,,還有消費者發(fā)現(xiàn),,主播在直播中展示的購買截圖實際上是美心月餅的訂單,而非他們所售賣的美誠月餅,,這進一步加劇了消費者的不滿和信任危機,。
面對質(zhì)疑,,“美誠月餅”客服回應(yīng)稱,該品牌是在香港注冊并擁有商標(biāo)注冊證書,,但在廣州和佛山設(shè)立了營銷中心和生產(chǎn)基地,。然而,這一解釋并未能平息消費者的怒火,。不少網(wǎng)友認為,,主播的帶貨話術(shù)存在誤導(dǎo)性,讓消費者誤以為該月餅是香港傳統(tǒng)品牌甚至產(chǎn)自香港,。
隨著事件的持續(xù)發(fā)酵,,監(jiān)管部門和平臺方也迅速介入調(diào)查。廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,,已經(jīng)關(guān)注到網(wǎng)上關(guān)于美誠月餅的討論,并已開始介入調(diào)查,。抖音平臺客服也回應(yīng)稱,,將針對此事進行核實。
這一情況也在一定程度上促使大量消費者轉(zhuǎn)向購買香港美心月餅,。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),,在過去三十天里,香港美心月餅官方旗艦店共進行了35場直播,,平均每場直播的觀看人數(shù)達到15.8萬人次,,場均銷量在2500到5000萬之間,場均銷售額則在75萬到100萬之間,。
律師指出,,如果主播在直播中宣傳的內(nèi)容與實際情況不符,,涉嫌虛假宣傳,,將面臨行政處罰。根據(jù)《廣告法》和《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,,廣告主和經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其宣傳內(nèi)容的真實性負責(zé),不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費者。
在該事件的影響下,,“瘋狂小楊哥”在社交媒體上的粉絲數(shù)量急劇下降,,短短時間內(nèi)掉粉超過175萬。此事件不僅引起了消費者的不滿,,還引發(fā)了對直播帶貨行業(yè)誠信問題的關(guān)注,。此外,,羅永浩所在的“交個朋友”直播間也牽涉其中,,羅永浩承諾對購買了美誠月餅的消費者給予退一賠三的補償,。
該事件反映出直播帶貨市場中存在的問題,,同時也提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時應(yīng)更加謹(jǐn)慎,提高辨別能力,。對于直播平臺來說,應(yīng)加強對主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測,,確保信息的真實性,,保護消費者的合法權(quán)益,。
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