市場監(jiān)管總局于7月18日約談了餓了么,、美團(tuán)和京東三家平臺,,要求其規(guī)范促銷活動,理性競爭,。這次約談不僅標(biāo)志著一個時代的草莽競爭正在落幕,也預(yù)示著即時零售行業(yè)正步入一個新的發(fā)展階段,。
監(jiān)管的韁繩已經(jīng)收緊,,但面對的是一個潛力巨大的市場。當(dāng)“0元奶茶”和“百億補(bǔ)貼”的熱潮逐漸消退后,,更深層次的問題浮現(xiàn):在告別了流量驅(qū)動的模式后,,這些巨頭將如何在即時零售的下半場競爭,?這不僅關(guān)系到企業(yè)自身的生存與發(fā)展,還將影響數(shù)億消費(fèi)者的生活方式以及百萬商家的未來,。
此次約談的直接原因在于愈演愈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。幾個月前,,京東宣布投入百億資金,隨后阿里(淘寶閃購與餓了么)也加大投入,,而美團(tuán)則強(qiáng)勢應(yīng)對,。這場被業(yè)界稱為中國互聯(lián)網(wǎng)史上規(guī)模最大的補(bǔ)貼戰(zhàn),使得訂單量急劇增長,。然而,,這種繁榮背后隱藏著巨大的代價。商家被迫參與賠本賺吆喝的活動,,騎手疲于奔命,配送服務(wù)質(zhì)量難以保證,,消費(fèi)者看似受益,,但這種模式終究不可持續(xù),。歷史經(jīng)驗表明,,補(bǔ)貼結(jié)束后往往會迎來變相漲價,。
監(jiān)管介入的目的在于刺破這種非理性繁榮,,推動競爭回歸價值創(chuàng)造。未來的方向是建立多方共贏的良好生態(tài),,競爭的核心不再是燒錢能力,而是為消費(fèi)者,、商家,、騎手乃至整個社會創(chuàng)造可持續(xù)的價值。
美團(tuán),、餓了么和京東早已不再僅僅是外賣平臺,,它們的目標(biāo)是“萬物到家”的即時零售市場。預(yù)計到2025年,,這一市場將突破1萬億元,,成為重構(gòu)線上線下商業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵一役,。
美團(tuán)憑借強(qiáng)大的用戶心智和即時配送網(wǎng)絡(luò),在即時零售領(lǐng)域占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢,。通過“閃電倉+本地門店”的模式,,美團(tuán)將業(yè)務(wù)從餐飲擴(kuò)展至商超,、醫(yī)藥、數(shù)碼,、美妝等品類,形成一個流量自循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),。新的監(jiān)管環(huán)境下,美團(tuán)需要從規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)向效率和價值優(yōu)勢,,平衡商家利潤與平臺抽成,,并提升騎手的職業(yè)保障。