阿里正整合餓了么與淘寶天貓,利用淘寶龐大的用戶流量,,結(jié)合餓了么的本地履約能力,打造“電商的低價(jià),,即時(shí)零售的速度”的全新體驗(yàn),。阿里的優(yōu)勢(shì)在于成熟的品牌商家資源和強(qiáng)大的電商運(yùn)營能力,關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)部的無縫協(xié)同,,高效轉(zhuǎn)化流量為有價(jià)值的即時(shí)消費(fèi)訂單,。
京東則以其自建物流體系和供應(yīng)鏈控制力,走出了一條不同的道路。通過整合達(dá)達(dá),,推出“京東秒送”和“小時(shí)購”業(yè)務(wù),,主打高客單價(jià)品類,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和服務(wù)確定性,。京東還為騎手提供五險(xiǎn)一金等福利,,試圖樹立新的雇主品牌標(biāo)桿。京東的模式較重,,但護(hù)城河更深,,賭注在于消費(fèi)者在滿足“快”的需求后,會(huì)越來越看重“好”的體驗(yàn),。
監(jiān)管約談為這場(chǎng)狂野的競(jìng)爭(zhēng)劃定了邊界,,但并未終結(jié)競(jìng)爭(zhēng)。相反,,一場(chǎng)更復(fù)雜,、更考驗(yàn)內(nèi)功的“價(jià)值戰(zhàn)”已經(jīng)打響。未來的贏家必須在合規(guī)框架內(nèi),,從技術(shù)深度賦能,、供應(yīng)鏈精細(xì)化革命和服務(wù)體驗(yàn)全面升級(jí)三個(gè)維度尋求突破。通過智能算法優(yōu)化運(yùn)營效率,,深入與本地商戶合作,,提供更豐富且性價(jià)比高的商品,同時(shí)保障騎手權(quán)益,,提升配送服務(wù)質(zhì)量,,最終實(shí)現(xiàn)從價(jià)格錨定到價(jià)值錨定的消費(fèi)者心智轉(zhuǎn)變。
對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,,短期內(nèi)可能感到些許失落,,但長遠(yuǎn)來看,一個(gè)更健康,、更多元,、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)無疑更符合他們的利益。這場(chǎng)由監(jiān)管介入引發(fā)的行業(yè)變局,,最終將篩選出那些真正能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè),。這些企業(yè)將不僅是“送東西”的渠道,更是重塑本地生活方式,、提升社會(huì)運(yùn)行效率的新型基礎(chǔ)設(shè)施,。