三只羊主播曾稱香港美誠已有20多年監(jiān)管介入調查美誠月餅風波

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2024-09-16 15:24:30 湖南日報

9月15日,，社交媒體上多個與“美誠月餅事件”相關的話題占據了熱搜位置,，包括抖音客服對事件的回應、三只羊櫥窗下架該產品,，以及監(jiān)管局介入小楊哥推廣的美誠月餅爭議等,。

近期，“三只羊”因其直播間推銷的所謂“香港大牌美誠月餅”成為輿論焦點,。這款月餅因與香港知名美心月餅相似而引發(fā)討論,。盡管美誠自稱為香港品牌，但實際上并無香港門店,，其運營主體位于廣州,，且銷售量龐大。隨著討論升級,，月餅的產地,、質量等問題逐漸成為公眾質疑的焦點。多位代理商及網友證實,，美誠月餅在香港并無實體店鋪,，購買到的月餅大多產自廣州或佛山。

部分網友在發(fā)現(xiàn)可能存在的虛假宣傳后,，嘗試退貨卻遭遇拒絕,。美誠月餅客服對此的解釋是，月餅作為時令性特殊食品,，按規(guī)定不支持七天無理由退換貨服務,。而據紅星新聞9月14日報道，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局和抖音平臺已開始介入調查此事件,。法律專家警告,，若虛假宣傳被證實，銷售方和推廣博主或將面臨行政處罰,。

面對負面輿論,，9月14日晚，“三只羊”相關直播間暫停了美誠月餅的銷售,，并關閉了評論功能以應對批評浪潮,。同日晚間，抖音上的“瘋狂小楊弟”直播間也移除了美誠月餅的展示,，并從商品櫥窗中將其下架,。

小楊哥在直播推銷時強調該月餅銷量超過百萬單，標榜其為香港品牌并采用高端食材,。然而,，眾多網友表示未曾聽聞“香港美誠”，并且在主要香港購物平臺上也未找到該品牌。飛瓜數(shù)據揭示,，“三只羊網絡”旗下的多個直播間頻繁推廣美誠月餅,，而小楊哥的直播間在過去一個月內三次銷售該品牌月餅，其銷售額在抖音平臺上已超5000萬元,。

美誠月餅包裝顯示其隸屬于香港美誠食品集團有限公司,，實際運營公司則設在廣州，生產地分別為廣州和佛山,。美誠方面回應稱,，品牌確實在香港注冊并持有商標，為了適應市場需求,，在內地設有營銷與生產基地,，所有產品均符合國家安全標準。然而,，客服確認“香港美誠”目前在香港并無實體店,。

一些自稱公司老板或普通消費者的網友反映，他們嘗試退貨美誠月餅時遇到阻礙,，客服均以月餅屬特殊商品為由拒絕退貨,。小楊哥則在直播中澄清，其公司設有三重售后服務流程,，保證消費者權益,，并指導消費者如何進行投訴。

此外,，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局和抖音平臺均表示已對美誠月餅事件啟動調查,。法律專家分析指出，若虛假宣傳行為坐實,，相關責任方將面臨法律制裁,。律師們強調，商家和推廣者必須遵守廣告法,、消費者權益保護法等相關法律法規(guī),，平臺也應加強監(jiān)管，維護消費者權益,，確保市場公平公正,。消費者在權益受損時，可通過多種途徑尋求法律救濟,。

(責任編輯：張蕾)

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