近日,，知名網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”(張慶楊)在直播間宣傳售賣的“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)大量爭(zhēng)議,，雖然銷售額超過5000萬元，但被曝在香港地區(qū)沒有門店,，產(chǎn)地信息為廣州和佛山,。17日,，安徽合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱，對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為,，已立案調(diào)查,。

17日，上游新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，目前“香港美誠(chéng)月餅”均已在各大電商平臺(tái)下架,，生產(chǎn)廠家電話也無人接聽,。受相關(guān)事件影響，“瘋狂小楊哥”的抖音賬號(hào)掉粉嚴(yán)重,，最近30天已經(jīng)掉粉218萬,。知名打假人王海表示，“香港美誠(chéng)月餅”涉嫌三大問題,，消費(fèi)者可向直播間和生產(chǎn)廠家提出十倍賠償,。

涉事店鋪已下架所有月餅產(chǎn)品

17日中午，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：近日,，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)關(guān)注,。對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查,，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理,。我局聯(lián)合相關(guān)部門已多次約談督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)企業(yè)直播帶貨中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為將堅(jiān)決依法查處,。

17日,，上游新聞?dòng)浾咚阉鳌跋愀勖勒\(chéng)月餅”在抖音、淘寶等電商平臺(tái)的店鋪發(fā)現(xiàn),，相關(guān)店鋪均已下架月餅產(chǎn)品,。以淘寶店鋪“美誠(chéng)禮旗艦店”為例，目前僅有雞蛋卷,、西餅,、黃油桃酥這三款商品。在店鋪首頁上,，仍能看見“美誠(chéng)黑松露流心奶黃月餅”等商品頁面,，記者點(diǎn)開后，出現(xiàn)了“商品已經(jīng)下架”的提示,。店鋪數(shù)據(jù)顯示,，多款月餅銷量超過400單。對(duì)記者“是否還有月餅可買”的詢問,，淘寶店客服表示：“沒有庫存了哦,，祝您中秋愉快，生活愉快,?！?/p>

在抖音平臺(tái)“美誠(chéng)禮官方旗艦店”上，對(duì)記者“是否還能購(gòu)買月餅”的咨詢,，人工客服“盤絲冰冰”的回復(fù)屬于“已讀亂回”,，“感謝您選擇我們的月餅產(chǎn)品。我們深知您對(duì)品質(zhì)的追求與信任，因此,，您可以放心,，我們店鋪所有售出的月餅均為正品，并且是官方店鋪,，同時(shí)嚴(yán)格遵循國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的哈~”“親親~由于月餅屬于時(shí)令性特殊食品類目,，我們非常遺憾地告知，本產(chǎn)品不支持7天無理由退換貨服務(wù),，但這并不妨礙我們對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持與承諾,。感謝您的理解與支持!”

數(shù)據(jù)顯示，該店鋪總銷量為82.7萬單,，但目前店鋪內(nèi)沒有任何商品出售的鏈接,，唯一的一條宣傳視頻也被設(shè)置“已開啟防打擾保護(hù)功能”，無法評(píng)論留言,。但17日下午五點(diǎn)半左右,，該賬號(hào)突然增加了兩條視頻，內(nèi)容包括介紹月餅生產(chǎn)車間等細(xì)節(jié),，并附言“揭秘我們的小作坊”“沒跑路,，努力在奮斗”等，新增加的這兩條視頻意外開放了留言功能,，不少網(wǎng)友紛紛在評(píng)論區(qū)發(fā)表評(píng)論,。

17日，記者多次致電生產(chǎn)廠家之一的廣州美誠(chéng)食品有限公司,，但電話均無人接聽,。此前據(jù)媒體報(bào)道，工作人員稱公司2019年就在香港注冊(cè)了品牌,，遇到這樣的事情也很無奈,。上述負(fù)責(zé)人表示：“(網(wǎng)上質(zhì)疑)我們?yōu)槭裁丛谙愀圩?cè)公司，然后在內(nèi)地生產(chǎn),，我相信,，沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊(cè)品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的,，對(duì)不對(duì)?如果說覺得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī),?！睂?duì)此，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示,，已經(jīng)關(guān)注到此情況,，轄區(qū)市監(jiān)所已經(jīng)介入調(diào)查。

17日，記者在某社交平臺(tái)上看到,，本月15日曾有網(wǎng)友發(fā)布照片稱：“美誠(chéng)月餅不愧是品牌,，當(dāng)天生產(chǎn)，當(dāng)天就給我發(fā)過來了,，真新鮮!”照片顯示,，他展示的月餅生產(chǎn)日期是2024年9月15日，正面寫著“蛋黃榴蓮”四個(gè)字,。記者嘗試通過私信聯(lián)系該網(wǎng)友,，但未獲回應(yīng)。還有網(wǎng)友表示,，他在小楊哥直播間買了15盒美誠(chéng)月餅,，但美誠(chéng)月餅出現(xiàn)風(fēng)波后，“我們想退,，但不給退,。”

三只羊未公布售后賠付方案

公開資料顯示,，引發(fā)外界關(guān)注的同款月餅曾在羅永浩旗下“交個(gè)朋友”垂類直播間銷售過,，對(duì)此羅永浩在直播時(shí)表示：“最近爆出來的那個(gè)香港美誠(chéng)月餅，我們查了一下我們公司沒賣過,，但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,，賣了一些，現(xiàn)在他們正在緊張排查資料,。我們有幾十個(gè)直播間,，如果你們?cè)诮粋€(gè)朋友的某一個(gè)直播間，買過那個(gè)美誠(chéng)的月餅,，查完了,，這一兩天也是退一賠三的?！?/p>

16日,，“交個(gè)朋友”直播間再次發(fā)布關(guān)于賠付問題的說明：“請(qǐng)大家放心，賠付流程正在推進(jìn)中,，由于需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)全部用戶信息,，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點(diǎn)時(shí)間,。我們?cè)俅温暶鳎核性诮粋€(gè)朋友直播間購(gòu)買了‘香港美誠(chéng)月餅’的用戶都會(huì)得到無差別賠付,，請(qǐng)大家放心?！?/p>

目前,，三只羊公司尚未公布對(duì)這款月餅的售后賠付方案,。根據(jù)部分消費(fèi)者曬出的售后截圖，對(duì)于消費(fèi)者希望退款或退貨的要求,，客服曾回應(yīng)：“由于月餅屬于短期節(jié)日性食品的特殊,，簽收后是不支持7天無理由售后的?！?/p>

知名打假人王海告訴上游新聞?dòng)浾?，三只羊公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”，涉嫌三大問題——首先,，是“誤導(dǎo)消費(fèi)者”,。“他說月餅是香港品牌,，20多年的老品牌,，但實(shí)際上就是在香港注冊(cè)了一個(gè)馬甲公司，沒有任何價(jià)值;第二,，涉及虛假宣傳,，比如說之前直播間帶貨時(shí)聲稱‘香港排隊(duì)才能買’‘日常價(jià)賣238’。這個(gè)月餅實(shí)際上以前就賣59元,，結(jié)果現(xiàn)在賣169元,，這屬于價(jià)格欺詐;第三，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),。這款月餅聲稱用了黑松露,，實(shí)際上用的是黑松露流心醬，而且含量?jī)H2%左右,，這樣的宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,，讓他們以為月餅用了很多黑松露?！?/p>

王海表示,，由于這是“銷售不符合食品安全的商品”，按照相關(guān)規(guī)定,，購(gòu)買了月餅的消費(fèi)者可以向直播間或者生產(chǎn)廠家提出“一賠十”的賠償,。根據(jù)之前的銷售數(shù)據(jù)，僅在抖音平臺(tái)上,，該品牌月餅的銷售額就已經(jīng)超過5000萬元,。如果按照一賠十的比例，賠償金額可能超過5億元,。

生產(chǎn)廠家曾多次被處罰

公開資料顯示,，因違反食品安全、過度包裝等問題,，美誠(chéng)月餅的生產(chǎn)廠家曾多次被市監(jiān)部門處罰,。

天眼查APP顯示，“香港美誠(chéng)月餅”品牌運(yùn)營(yíng)方是廣州市美誠(chéng)食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣州美誠(chéng)”),，成立于2019年4月,，注冊(cè)資本1000萬元，法定代表人,、經(jīng)理,、董事均為張某燈，由張某主,、張某燈兩名自然人共同持股,。

2016年10月，廣州美誠(chéng)被廣州市花都區(qū)食品藥品監(jiān)管局罰款5萬元,。其違法行為類型為：《食品安全法》第一百二十四條第一款,、第二款。

2022年9月,，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布五例過度包裝典型案例,，其中一起案例就和美誠(chéng)月餅有關(guān)。當(dāng)時(shí),，江蘇南京市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn),，某超市銷售的三種盒裝月餅中，價(jià)格499元的“美誠(chéng)安娜金樽月餅(1.68KG/盒)”,，標(biāo)稱生產(chǎn)廠家為廣州市美誠(chéng)食品科技有限公司(張某燈持股42%),，生產(chǎn)日期7月20日。該產(chǎn)品不符合《公告》“經(jīng)營(yíng)者銷售盒裝月餅,，不得以任何形式搭售其他商品;也不得以禮盒等形式將月餅同其它產(chǎn)品混合銷售”的要求,。

2024年2月，美誠(chéng)月餅的另一生產(chǎn)廠家佛山美誠(chéng),，因生產(chǎn)“禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的食品,，被佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)政府罰款5.5萬元。2024年6月,，廣州美誠(chéng)被廣州市花都區(qū)應(yīng)急管理局罰款1.5萬元,，理由是“未按照規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理人員”。

對(duì)于“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)爭(zhēng)議一事,，花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局15日表示,，關(guān)注到該情況后，該局立即對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行了核查,。因涉及面較廣,，涉事企業(yè)和帶貨公司(合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)分屬不同地域，跨地域核查需要協(xié)調(diào)多方屬地監(jiān)管部門,，花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將加緊加快推進(jìn)核查進(jìn)度,，依法依規(guī)處理,，及時(shí)回應(yīng)群眾和媒體關(guān)注。

律師：廠家等三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

17日,，上游新聞?dòng)浾卟樵冿w瓜數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，最近30天內(nèi)，“瘋狂小楊哥”累計(jì)掉粉超218萬,，但粉絲總量仍然高達(dá)1.18億,。

至于風(fēng)口浪尖上的三只羊公司，近年來多次陷入輿情,。2022年9月,，三無吹風(fēng)機(jī)事件曝光后，小楊哥方面僅否認(rèn)為該吹風(fēng)機(jī)帶貨;2022年11月,，小楊哥帶貨的金正破壁機(jī)和絞肉機(jī)被曝虛標(biāo)功率,。截至目前，小楊哥暫無正式回應(yīng);今年“3·15”晚會(huì),，三只羊還卷入了劣質(zhì)梅菜扣肉事件;9月,，“瘋狂小楊哥”被曝此前帶貨的假原切牛肉卷的生產(chǎn)商“鮮多裕”公司被罰款50萬元……

對(duì)于“香港月餅”引發(fā)爭(zhēng)議一事,，知名刑事辯護(hù)律師,、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建告訴上游新聞?dòng)浾撸摴緝H在香港注冊(cè)了商標(biāo),，所有生產(chǎn)活動(dòng)均在內(nèi)地,，并在宣傳中刻意強(qiáng)調(diào)香港品牌等字樣，讓消費(fèi)者誤以為產(chǎn)品來自香港,，構(gòu)成虛假宣傳,。三只羊若被查實(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，可能涉嫌違反《廣告法》中關(guān)于虛假?gòu)V告的規(guī)定,，具體罪名可能包括虛假?gòu)V告罪,、欺詐消費(fèi)者行為等。處罰措施可能包括罰款,、責(zé)令停止違法行為,、消除影響、賠償消費(fèi)者損失等,。另外,，官方立案調(diào)查表明了有關(guān)部門對(duì)直播公司作為廣告方在虛假宣傳中的責(zé)任給予了關(guān)注。一般此類案件中,，如果廠家存在虛假宣傳行為,，銷售方和廣告方也可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另外,，如果生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品存在虛假宣傳或質(zhì)量問題等違法行為,，相關(guān)監(jiān)管部門將依法對(duì)其進(jìn)行調(diào)查和處理,。如果王海有關(guān)月餅中黑松露成分不夠的指責(zé)屬實(shí)，那么可能構(gòu)成虛假宣傳或欺詐,。一般來說,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者在購(gòu)買到虛假或欺詐商品時(shí)有權(quán)要求退貨、換貨或賠償,，如果符合相關(guān)條件，消費(fèi)者可以要求退一賠十,。

抖音平臺(tái)客服此前曾對(duì)媒體表示,，針對(duì)小楊哥直播間銷售“美誠(chéng)月餅”一事，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí),。若確實(shí)存在虛假宣傳等,，會(huì)進(jìn)行停業(yè)整頓、清退,、商品下架,、關(guān)店等處理。